CDD régleur de sinistres Auto/Corporel– F/H

Description de l'offre

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Poste à pourvoir en CDD pour le remplacement d'un congé maternité du 07 novembre 2024 au 07 mai 2025.

Au sein du département indemnisation, vous rejoindrez notre équipe sinistres automobile matériel/corporel et assurerez de manière autonome la gestion d’un portefeuille de sinistres auto.

Vos missions principales sont :

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Prendre les mesures conservatoires qui s’imposent

<-- [if supportLists]-->· Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Recouvrir les sommes dues à la Mutuelle et/ou à nos sociétaires

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Décider des moyens appropriés pour mener à bien l’indemnisation

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Répondre aux réclamations des compagnies adverses

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de vos pouvoirs

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif, apporter conseils et assistance à nos sociétaires et les tenir régulièrement informés

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Veiller à la qualité d’accompagnement de nos sociétaires, des victimes

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers

Profil recherché

Qualifications :

De formation supérieure Bac+3 en assurances, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Compétences techniques

· Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres

· Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (Conventions IRCA et IRSA et du Droit Commun)

· Maîtriser l'entretien téléphonique

· Connaitre les outils Salesforce, Guidewire serait un plus

Compétences relationnelles

· Sens du service client

· Esprit d’équipe

· Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse

· Curiosité et autonomie