ALTERNANCE - Chef de projet stratégique fidélisation

Description de l'offre

Au sein de la Direction Marketing et dans l'équipe Stratégie Fidélisation, votre rôle est de piloter et coordonner en autonomie des projets dont l'objectif est de fidéliser et retenir nos clients.

Vos missions principales sont les suivantes :

· Participer à l'optimisation des processus et/ou des produits : diagnostic de l'actuel, recommandations et préconisations de solutions, coordination de la mise en oeuvre, accompagnement du changement, etc.
· Participer au lancement et à l'enrichissement des services et programmes fidélisants : définition des besoins et attentes clients, contribution à la réalisation du business plan, conception détaillée de la solution etc.
· Participer à la mise en oeuvre d'opérations commerciales ponctuelles et/ou pérennes
· Effectuer le suivi et analyse des impacts des différentes actions mises en oeuvre

Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à certains projets stratégiques développés par l'équipe et serez amené(e) à contribuer et à participer à des instances de suivi et de décision.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes inter-directions (Directions Marketing, IT, Actuariat, Juridique, Expérience Client et Sinistres) pour mener à bien l'ensemble des projets.

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d'une formation Bac +5 en Grande Ecole de Commerce ou en Ecole d'ingénieur et justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de projet ou le conseil en stratégie

·  Vous êtes doté(e) d'une curiosité intellectuelle et avez une sensibilité au digital et aux enjeux d'expérience client
·  Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice dans le domaine du marketing stratégique
·  Rigoureux et pragmatique, vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse
·  Vous avez une excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint.