2 Conseillers Cellule Handicap - Pôle Silènes - H/F - CDD - Châtillon (92) - AXA PARTNERS

Description de l'offre

2 Conseillers H/F
Pour le Pôle « Silènes Service »

Environnement :

Au sein de la Direction de l'Assistance aux Personnes, le Pôle « Silènes Service » est en charge de la
réalisation de prestations d'aide à la personne dans le cadre de la gestion de sinistres corporels AXA.

Missions et enjeux du poste :

Rattaché au responsable du Pôle, vous rejoignez une équipe composée de 12 collaborateurs.

Vous êtes en charge à la demande des sociétés d'assurance du Groupe, de gérer la mise en place de prestations et de réaliser des études techniques permettant de chiffrer le coût d'une prestation.
En lien direct avec l'assureur, la victime et/ou sa famille, son Conseil, vous assurez la coordination des échanges.

Vous aurez pour principales missions de :
- Recevoir et analyser les dossiers transmis par les assureurs,
- Rechercher des solutions et les prestataires compétents pour répondre au(x) besoin(s),
- Faire établir des devis,
- Proposer des solutions et des devis de prestataires aux assureurs afin de recueillir leur accord,
- Organiser la mission et en assurer le suivi.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences / Profil :

Compétences techniques et relationnelles

- Maîtrise des techniques de communication téléphonique
- Bon niveau d'expression écrite
- Goût prononcé pour le service
- Capacité à instaurer une relation de qualité et de confiance
- Savoir s'adapter à différentes situations et interlocuteurs
- Aptitude à gérer des dossiers sensibles

- Savoir présenter, analyser et convaincre
- Savoir partager et transmettre l'information

Conditions contractuelles :

Temps Plein
Amplitudes Horaires : 8h30 -18h30 / Lundi au vendredi