Expert Règlement Sinistres Construction (F/H)

Description de l'offre

Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d'eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier. Au sein de la Direction Construction nous assurons les chantiers pendant et après les travaux et tous les intervenants quelle que soit leur taille (maître d'ouvrage, tant privés que public, architectes, constructeurs artisans et entreprises, fabricants, bureaux d'études, bureaux de contrôle). Le poste concerné concerne le centre de compétence Graves 1 basé à NANTERRE. Cette équipe instruit les sinistres amiables et contentieux dont l'enjeu pour la compagnie est supérieur à 150 000 € ainsi que la gestion des Grands Comptes Missions Principales Vous aurez en charge : - La gestion proactive des sinistres graves, de la prise en charge du dossier jusqu'au règlement définitif, en fournissant un service client de haut niveau et un résultat optimal, en termes de coûts et de rentabilité; - L'étude des aspects techniques et juridiques, l'études des garanties et des responsabilités, l'élaboration de la stratégie de gestion , l'indemnisations, le suivi des recours .. ; - L'interaction privilégiée avec les clients et les intermédiaires selon les engagements contractuels. Le pilotage: en coordonnant, et challengeant, les différents intervenants et/ou prestataires contribuant à la solution de réparation/indemnisation y compris dans le cadre de la gestion de dossiers connexes. Etre le garant du planning des opérations; - L'utilisation des outils informatiques et des instruments du Big data pour assurer la traçabilité et optimiser la gestion financière du risque, le suivi des fraudes et des recours; - La participation à la gestion de grand compte : prise en charge d'un ou plusieurs clients grands comptes auprès des services sinistres en assurant l'interface avec la souscription; - La participation à des groupes d'études et des activités de recherches dans son domaine. Vous êtes diplômé d'une formation Bac + 5, issu d'une école d'assurance ou formation juridique, et avez une expérience significatives en gestion de sinistres construction Graves. Compétences techniques: - Maîtriser les conventions professionnelles de la construction - Maîtriser les techniques de règlement de la construction - Savoir replacer un dossier dans son contexte stratégique et technique - Connaissances informatiques requises (Word/ Excel…) - Qualité rédactionnelle Compétences relationnelles : - Sens de l'organisation, dynamique, esprit d'équipe, réactif et pragmatique - Sens du client - Capacité d'adaptation forte et rapide - Esprit d'analyse, rigueur - Savoir argumenter, imposer son point de vue et négocier Le poste est basé à Nanterre.