Les offres de “Aviva”

Il y a 33 joursAviva

Gestionnaire Sinistres AUTOS MATERIELS ( F/H)

  • CDI
  • Toulouse (Haute-Garonne)
  • Ventes

Description de l'offre

Acteur majeur de l’assurance en France et forte de 180 ans d’expérience, Aviva France propose une gamme complète de produits et services d’assurance, de protection et d’épargne à plus de 3 millions de clients (particuliers, artisans commerçants, professions libérales et petites et moyennes entreprises).

Aviva France propose ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur tout le territoire (1000 agents généraux et 860 agences, 1000 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF avec 900 conseillers) et une approche directe avec les 185 conseillers téléphoniques Eurofil by Aviva. Aviva France est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (756 620 adhérents).

Entreprise responsable souhaitant faire émerger une société d’acteurs pour un avenir positif, Aviva s’appuie sur 4 engagements envers ses parties prenantes : donner à ses clients les moyens de faire face à l'incertitude ; agir localement pour un impact positif sur les territoires ; développer le potentiel de ses 4300 collaborateurs et collaboratrices ; contribuer à une société plus éthique, équitable et inclusive.

Pour plus d’informations sur Aviva France, consultez l’espace presse et suivez-nous sur Linkedin, Twitter, Instagram et Facebook.

Contexte & Missions

Rattaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Centre de TOULOUSE où travaillent 25 collaborateurs.  

Au sein de l’équipe AUTO MATERIEL , vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile matériel en France et à l’étranger dans le respect des conventions et du droit commun :

·  Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
·  Application des garanties contractuelles
·  Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
·  Contribution à la maîtrise des coûts : exercer les recours dans le cadre de la convention IRSA ou en Droit commun 
·  Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients  et de nos Agents Généraux

Profil recherché

De formation BTS Assurance ou équivalent au minimum, vous avez une première expérience de minimum de 2 ans en règlement de sinistres auto matériels et avez une bonne connaissance des dispositions  conventionnelles ( IDA, IRSA) et réglementaires et jurisprudentielles.

D’excellentes qualités relationnelles sont requises pour ce poste. Ainsi, vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l’équipe de Toulouse, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d’Aviva, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés…).

Un fort esprit d'équipe et d'entraide est indispensable pour ce poste. Pour finir, des qualités rédactionnelles sont importantes également.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) (nécessaire pour la vérification de l'acquisition des garanties et pour l'exercice des recours). Vous êtes tenace, investi(e),

N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Modalités pratiques

·  Type de contrat : CDD de 6 mois
·  Localisation :  Toulouse

Faire de chaque avenir une réussite.
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