Assistant administratif et commercial H/F -DIEULOUARD (54)

Description de l'offre

AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau AUDILAB est d’ailleurs le premier groupe à avoir obtenu 3 certifications : ISO 9001, ISO 14001 et NF Services 518.

- Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ?

- Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le domaine paramédical ?

- Vous êtes autonome, appréciez un poste polyvalent et avez le sens des responsabilités?

Ce poste est fait pour vous !

Audilab, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour l’un de nos centres basé à NANCY (54).

Vous assisterez l'audioprothésiste du centre dans ses activités quotidiennes et serez rattaché(e) au gérant/associé.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique des patients,
• Vous assurerez les relances téléphoniques, la gestion du fichier clients et organiserez la prise de rendez-vous,
• Vous réaliserez les devis, la facturation des appareils auditifs, la vente des accessoires, piles et produits d'entretien,
• Vous vous assurerez que le patient a tout l’équipement nécessaire (piles, produits d’entretien…)
• Vous réaliserez la maintenance de premier niveau sur les appareils (nettoyage des appareils) et gérerez les SAV,
• Vous assurerez le suivi des prises en charge, des tiers payants, des télétransmissions…
• Vous gérerez les stocks, livraisons & retours.

Profil recherché

Vous êtes une personne autonome, rigoureuse et vous aimez le contact client. L’empathie et l’humain sont des qualités essentielles.

Adaptable et impliqué(e) dans toutes les actions et tâches que vous entreprenez, vous aimez anticiper et proposer tout axe d’amélioration.

Doté(e) d’un vrai sens de l’accueil, vous savez vous adapter aux besoins des clients dans une vraie démarche de service.

Enfin, vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique.

Ce poste requiert de la polyvalence, de la curiosité et… beaucoup de bonne humeur comme le reste de l’équipe.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé et de formations sur l’univers des audioprothèses et de la vente.

Le poste à pourvoir au plus tôt est un CDD d'un mois de 35h pouvant déboucher sur un CDI, du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-18h.

Salaire : fixe à partir de 1 678.99 € bruts + variable mensuel.