CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE / HÔTE (HÔTESSE) D'ACCUEIL - SAINT-GERMAIN EN LAYE (78100)

Description de l'offre

« Simplifier, Surprendre, Connecter » sont les trois valeurs qui animent les actes quotidiens de la marque.

A chaque instant, les équipes Audi proposent une offre et une expérience unique aux Clients, au cœur de chacune de nos actions.

Entrer dans cet univers et rejoindre un Partenaire Audi Vente et Service, c’est vouloir partager cette vision et contribuer activement à son développement. C’est dans ce contexte dynamique de croissance que nous souhaitons intégrer un nouveau Chargé(e) de Clientèle / Hôte (Hôtesse) d'Accueil (H/F).



Accueillir, conseiller, orienter, … seront vos principales missions. Vous serez l’ambassadeur de la marque Audi et de notre concession auprès de nos clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

Votre mission consistera notamment à :
- Gérer les appels téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
- Accueillir les clients dans le hall d’exposition
- Les renseigner
- Les faire patienter dans les meilleures conditions
- Les orienter vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise et à l’organisation des événements ponctuels
- Aider les services selon les besoins

Profil recherché

Doté d'une connaissance de la relation client Premium, vous êtes capable d'assurer un rôle essentiel dans la relation clients/prospects. Vous savez que la réussite sur ce poste passe par l’écoute, la capacité d’adaptation, le sens du service pour représenter l’image de la concession et contribuer au développement de son activité.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques.
Niveau BAC demandé.
Une expérience en Automobile ou en Hôtellerie, sera appréciée.

À propos de Audi

« Simplifier, Surprendre, Connecter » sont les trois valeurs qui animent les actes quotidiens de la marque.
A chaque instant, les équipes Audi proposent une offre et une expérience unique aux Clients, au cœur de chacune de nos actions.

Entrer dans cet univers et rejoindre un Partenaire Audi Vente et Service, c’est vouloir partager cette vision et contribuer activement à son développement. C’est dans ce contexte dynamique de croissance que nous souhaitons intégrer un nouveau ............... (H/F)