Réceptionniste H/F - Accorhotels - Paris - Wizbii

Réceptionniste H/F

  • Par Accorhotels
  • septembre 2018
  • Paris (Paris)

Description de l'offre

Key tasks

C’est la rentrée !

Voici une opportunité à ne pas manquer !

L’IBIS Paris Sacré Cœur recherche actuellement à compléter son équipe.
Dans le cadre de ton contrat, tes missions seront :
• Accueillir personnellement et chaleureusement le client, le renseigner et l’assister pendant toute la durée de son séjour en répondant à ses demandes,
• Fidéliser le client en lui garantissant des prestations de qualités,
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique…),
• Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisses pendant le service,
• Transmettre les informations nécessaires aux services étages et technique et aux autres membres de son service,
• Enregistrer les réservations,
• Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails,
• Préparer et servir les boissons et les en-cas du bar de l’hôtel,
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel et veiller à la sécurité des biens et des personnes.

Nous recherchons quelqu’un de dynamique et motivé avec la capacité de sortir du cadre, de par ses idées et ses actions, afin de satisfaire toujours plus nos clients.
Le maitre mot est « faire plaisir en se faisant plaisir ».

Rejoins-nous !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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