Technicien d'exploitation (F/H) 1 1 1

Description de l'offre

About Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payment and transactional services industry. With innovation at the core of its DNA, Worldline’s core offerings include pan-European and domestic Commercial Acquiring for physical or online businesses, secured payment transaction processing for banks and financial institutions, as well as transactional services in e-Ticketing and for local and central public agencies. Thanks to a presence in 30+ countries, Worldline is the payment partner of choice for merchants, banks, public transport operators, government agencies and industrial companies, delivering cutting-edge digital services. Worldline’s activities are organized around three axes: Merchant Services, Financial Services including equensWorldline and Mobility & e-Transactional Services. Worldline employs circa 11,000 people worldwide, with estimated pro forma revenue of circa 2.3 billion euros on a yearly basis. Worldline is an Atos company. worldline.com

 

 

 

Le First Line Support est le service de supervision des applications et de l’infrastructure, première ligne pour la résolution des problèmes techniques.

Cette entité est transverse à l’ensemble des business de Worldline et ce pour l’ensemble des pays ou notre entreprise est présente (France, Belgique, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, etc.)

En rejoignant le First Line Support, vous serez ainsi au cœur de toute la production de Worldline, dans une équipe transverse et dans un environnement international.

 

L’objectif du service est d’être le plus autonome possible dans la résolution des incidents. 

Le First Line Support n’est pas en charge des problématiques bureautiques mais uniquement de la supervision des applications et des équipements de production.

 

Vos missions

 

Vous rejoignez l'une de nos 5 équipes composées de 7 personnes :

 

- Vous assurez la surveillance des services et des moyens associés (infrastructure / réseau) de nos clients conformément aux SLA, ce qui vous conduit à travailler sur un large panel de technologies :

Operating system (Linux, Unix, Windows), SGBD (MySQL, Oracle , PostgreSQL, MongoDB, Redis, …), réseau (Cisco, CheckPoint , BSD, ...), web (Apache, Nginx, tomcat , java, …), virtualisation (VMWare , Xen , ...), etc.

 

- Vous surveillez également les services ainsi que les matériels et réseaux associés

 

- En cas d’incident, en temps réel, vous vous attachez à :

·  Rétablir le service en autonomie en utilisant les procédures et documentations existantes
·  Coordonner les différents intervenants (nationaux et internationaux)
·  Analyser les situations et coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes
·  Faire un reporting adapté

 

- Vous pouvez également être amené-e à travailler pour le compte d’autres équipes sur des interventions planifiées et/ou de proximité

 

Ce poste vous permettra de maitriser un large panel de technologies :

solutions et plateformes majoritairement Open source, virtualisation, clustering, cloud, dans un environnement fonctionnel et technique diversifié.

Vous travaillerez dans des environnements industriels variés et serez en contact avec toutes les équipes techniques de Worldline.

 

Vos évolutions possibles

Les possibilités d’évolution sont multiples, tant directement dans le service en prise de responsabilités plus importantes que dans les équipes techniques Worldline.

 

Modalités

Ce poste est à pourvoir en [CDI/CDD temps plein]

Le service a une amplitude horaire 24h/24 et 7j/7. Il s’agit donc d’un travail en cycles postés.

 

Vous souhaitez vivre une aventure passionnante dans l’univers numérique au sein d’une entreprise en croissance ? Rejoignez-nous !

 

Votre profil ?

 

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac +2 ou 3 (DUT, BTS, licence pro) ou équivalent (VAE, reconversion).

Vous avez impérativement une connaissance de l’environnement Linux.

Vous avez des connaissances de base sur les réseaux et bases de données.

Des compétences script Unix, PHP, Perl, MySQL, seraient un plus, de même que des notions et un intérêt pour la sécurité informatique.

Votre niveau d’anglais vous permet des échanges professionnels internationaux, à l’oral comme à l’écrit (contacts téléphoniques, lectures de consignes, rédaction de reporting simples).

Clair-e et structuré-e, vous êtes rigoureux-se et avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse. V

ous savez et aimez travailler en équipe.

Vous résistez bien au stress et savez prendre du recul.

Enfin, vous avez envie d’acquérir de nouvelles compétences et d’évoluer.

 

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

 

 

Why work at Worldline?
Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.
At Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

Your Application
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Worldline is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. Our recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.