Stage étude et développement H/F

Description de l'offre

Company Information

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d'offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de plus de 40 ans d'expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d'un portefeuille d'offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 7 300 collaborateurs dans le monde entier et a généré un revenu de 1,22 milliard d'euros en 2015. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com

Job Description

Gestion d'un portefeuille de services

Vos missions … si vous les acceptez

Contexte du stage :

La description et la gestion du cycle de vie des services opérés par le département Technical Operation s'effectuent au travers d'un portefeuille des services dans le respect des bonnes pratiques ITIL. Au sein du département Governance, Transformation & Improvement, vous serez chargé de faire évoluer les fonctionnalités de ce portefeuille des services.

Vous serez intégré dans l'équipe portefeuille des services et travaillerez en lien étroit avec les équipes d'avant-vente et de gouvernance.

Le projet :

- Dans le cadre d'évolutions fonctionnelles du portefeuille des services et sur une base logicielle Mediawiki, javascript, MySQL et Sharepoint, vous aurez en charge :

- L'étude et la mise en œuvre d'une interaction entre le portefeuille et le référentiel de cotation utilisé par les équipes avant-vente.

- L'implémentation de la gestion des prestations de service fournies par les équipes opérationnelles en interne.

- L'évolution des fonctionnalités de manipulation des composants du portefeuille des services (Déplacement, Copie, Effacement).

A la fin du stage, vous aurez appris à :

- Faire le recueil des besoins, l'expression d'un cahier des charges.

- Implémenter une démarche ITIL au sein d'une organisation internationale.

- Appréhender les problématiques liées au portefeuille de services.

- Appliquer une démarche de gestion de projet.

- Travailler en équipe.