Stage - « Pour m'authentifier j'utilise ma voix tout simplement »

Description de l'offre

Company Information

A propos de Worldline

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d'offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de plus de 40 ans d'expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d'un portefeuille d'offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 7 300 collaborateurs dans le monde entier et a généré un revenu de 1,15 milliard d'euros en 2014. Worldline est une entreprise du Groupe Atos.worldline.com

Job Description

Contexte du stage :

Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact', vous serez amené à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de contact multicanal.

Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l'ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

Le projet :

Intégré(e) au sein d'une équipe de développement vous aurez la responsabilité d'analyser, de concevoir et mettre en œuvre des solutions novatrices de biométrie vocale (authentification forte par la voix) et de reconnaissance en langage naturel sur les services vocaux de nos clients.

Vous serez également amené à collaborer avec de nombreux acteurs qui couvrent les différentes facettes de notre métier : business, exploitation, réseaux, équipe produit …

A la fin du stage, vous aurez appris à :

·Développer votre expertise technique sur les technologies que nous employons au quotidien (Intelli/Eclipse, Maven, Git, Jenkins, JAVA, VXML, Spring, etc …)

·Travailler au sein d'une équipe en mode projet et collaborer avec l'ensemble des acteurs qui composent le ‘Shared Center Contact'

·Mieux appréhender et comprendre le métier et les besoins de nos différents clients liés à notre secteur d'activité

Profil recherché

Job Requirements

De formation école d'ingénieur ou universitaire, passionné(e) par les nouvelles technologies, votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre sens du relationnel vous permettront d'intégrer une équipe projet.