Smarter Chatbots (F/H) en Alternance

Description de l'offre

About Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payment and transactional services industry. With innovation at the core of its DNA, Worldline’s core offerings include pan-European and domestic Commercial Acquiring for physical or online businesses, secured payment transaction processing for banks and financial institutions, as well as transactional services in e-Ticketing and for local and central public agencies. Thanks to a presence in 30+ countries, Worldline is the payment partner of choice for merchants, banks, public transport operators, government agencies and industrial companies, delivering cutting-edge digital services. Worldline’s activities are organized around three axes: Merchant Services, Financial Services including equensWorldline and Mobility & e-Transactional Services. Worldline employs circa 11,000 people worldwide, with estimated pro forma revenue of circa 2.3 billion euros on a yearly basis. worldline.com

Le contexte

Remises sur le devant de la scène grâce à l’explosion récente des techniques de machine learning, de la robotique grand public et du big data, les problématiques de reconnaissance vocale (« Automatic Speech Recognition »), ou de traitement automatique du langage naturel (« Natural Language Processing/Understanding ») voient s’ouvrir un nouvel horizon. Au sein de l'équipe « User Experience » du département Recherche et Développement de Worldline, nous nous intéressons aux interactions avec des assistants personnels virtuels grâce à ces nouvelles interfaces conversationnelles : comment extraire des concepts présents dans les requêtes formulées par l’utilisateur ? Comment créer un dialogue qui semble « naturel » ? Quelles sont les meilleures solutions logicielles et matérielles à mettre en place ?

Le projet

Ce stage a pour objet l'expérimentation de méthodes avancées de traitement du language dans le but de proposer une meilleure expérience conversationnelle : prise en compte de feedback explicite ou implicite pour enrichir une écoute active lors de la conversation, contextualisation du dialogue et gestion de modèles multilingues, équivalence sémentique pour une reformulation précise de réponses à partir de contenus externes, recommandations et système de relance de conversation pour éviter les impasses.

Des approches de Machine Learning orientées traitement de séquences seront à privilégier. En relation avec des partenaires de Worldline, on cherchera des outils pour mesurer les performances des différentes méthodes, et pour industrialiser la création de modèles. Le stage aboutira à la réalisation d'un démonstrateur technique ou d'usage. Vous serez amené à partager vos travaux lors d'événements internes.

Environnement technique : Kotlin, Javascript, Opensource, etc.

Compétences développées

- Maîtriser des techniques avancées de traitement automatique du langage orienté conversations et chatbots

- Réaliser les différentes étapes d'un travail de recherche et développement entreprise : élaborer une réflexion originale sur un sujet donné, établir un état de l'art des technologies et des usages, faire des choix techniques appropriés à un contexte donné, valider ces choix par la réalisation de solutions innovantes et démonstratives.

Qui êtes-vous ?

De formation supérieure en informatique (Bac+5), vous recherchez un stage dans l'innovation.

Vous avez acquis de bonnes connaissances dans le domaine du traitement du langage.

Autonome et impliqué(e), vous faites preuve d’une grande curiosité et d'une appétence particulière pour tout ce qui a trait à l'Innovation, aux nouveaux usages et nouvelles technologies.

Why work at Worldline?
Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.
At Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

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Worldline is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. Our recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.