Les offres de “Atos”

Expire bientôt Atos

Service Delivery Manager H/F

  • CDI
  • Bezons (Val-d'Oise)
  • Master, Bac +5

Description de l'offre

En tant qu'interlocuteur privilégié auprès d'un ou plusieurs de nos clients infogérés, votre mission consiste à :

- Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de coûts optimisés.
- Définir, mettre en œuvre et suivre les prestations de ses équipes et des fournisseurs internes,
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels (SLA
- Contribuer au processus d'amélioration continue et d'application des « best practices » (ITIL)
- Elaborer les rapports d'activité pour le client (rapport mensuel),
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client,
- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service,
- Participer au développement économique de son périmètre d'activité
- Etre l'interlocuteur technique auprès d'un ou plusieurs clients infogérés.
- Manager les équipes de « production » affectées au(x) contrat(s)

Le poste est à pourvoir sur Bezons (95).  

Possibilité de déplacements en France et à l'international.


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Pour postuler :
http://atos.contactrh.com/jobs/4529/17208576

Profil recherché

De formation Bac +4/5, vous disposez d'une expérience de 10 années minimum dans les services informatiques, dont une significative en tant que « Service Delivery Manager »

Vous justifiez d'un anglais courant et une certification "ITIL" serait un atout.

Résultats orientés avec fort focus fort sur l'atteinte d'objectifs ;

Control de l'image/situation, même dans des situations très complexes, évaluant des résultats provisoires et leur effet sur atteignant le but global.

Votre rigueur et diplomatie associées à une communication orale et écrite adéquates vous permettront de gérer dans la pérennité votre client.

À propos de Atos

Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, Secteur Public, Distribution, Télécoms, et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.

Faire de chaque avenir une réussite.
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