Junior Social Collaboration & Knowledge Sharing manager

  • Par Atos
  • Lille (Nord)
  • Travail Social / Animation / Enfance
2017-01-05T16:49:14+0000

Description de l'offre

Company Information

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d'offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de plus de 40 ans d'expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d'un portefeuille d'offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 7 300 collaborateurs dans le monde entier et a généré un revenu de 1,22 milliard d'euros en 2015. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com

Contexte de l'alternance :

Worldline intervient auprès de clients grands comptes afin de leur proposer des services transactionnels de hautes technologies dans les secteurs métiers tels que la banque, la grande distribution, les télécommunications, le secteur public, le transport ou encore la santé. Dans le contexte de votre alternance, vous serez rattaché à l'unité Content et Community management, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets internet et transverses.

Job Description

Vos missions... si vous les acceptez :

Déploiement des pratiques collaboratives et de knowledge sharing :

·Membre du groupe de pilotage pour le déploiement des pratiques sociales collaboratives (PMO)
·Support au déploiement de la suite collaborative elle-même : en charge de la plateforme de Gestion Electronique de Documents SharePoint
·Animation du réseau de contributeurs SCKS (social collaboration & knowledge sharing ) formé des knowledge managers, leaders d'espaces storage, ambassadeurs … : organisation des réunions d'information, webinars, animation des espaces collaboratifs dédiés …
·Formation des utilisateurs internes au bon emploi de la plateforme SP
·Animation des espaces collaboratifs (communautés) dédiés à l'adoption de la GED : rédaction des posts, FAQ, truc et astuces, recommandations d'usage SharePoint
·Analyse des indices d'adoption/blocage des utilisateurs SP
·Analyse retours d'expérience des utilisateurs SP
·Recommandations fonctionnelles pour adaptation aux enjeux opérationnels et métiers
·Articulation avec le réseau social d'entreprise (blueKiwi) et synchronisation des travaux avec le Community Manager en titre
·Support du programme de sensibilisation au social digital opéré avec le Community Manager

Knowledge management opérationnel :

·Connaissance et maitrise de la plateforme SharePoint dans sa couverture fonctionnelle
·Support technique aux usagers de la plateforme SharePoint pour le périmètre Worldline Fr
·Maintenance opérationnelle des espaces de stockages supervisés par RBU France sur la plateforme : création de sites, gestion des droits …
·Développement d'outils techniques et de scripts facilitant l'adoption de la plateforme
·Recommandations d'adaptations fonctionnelles pour optimisation de la plateforme
·Monitoring : suivi des chiffres d'adoption et de performance de la plateforme
·Gestion de projet : suivi plannings et des indices de performance du programme

Profil recherché

Job Requirements

De formation ingénieur ou école de commerce, vous cherchez une alternance ou un stage alterné.

Vous êtes sensible à l'usage des nouvelles technologies. Le développement et l'innovation vous intéressent. Vous avez le sens de l'initiative.

Compétences techniques (digital, médias réseaux sociaux, GED) gestion de projet, sens de l'organisation, rigueur, qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du ROI

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À propos de Atos

A propos d'Atos

Atos SE (Société Européenne), est une entreprise leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre de 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen et un acteur mondial dans les services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Industrie, Distribution, Transports, secteur Public, Santé, Services financiers, Télécoms, Défense et Sécurité, Médias et Services.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.

Pour plus d'information : fr.atos.net

About Atos

Atos SE (Societas Europaea) is a leader in digital services with pro forma annual revenue of circa € 12 billion and circa 100,000 employees in 72 countries. Serving a global client base, the Group provides Consulting & Systems Integration services, Managed Services & BPO, Cloud operations, Big Data & Cyber-security solutions, as well as transactional services through Worldline, the European leader in the payments and transactional services industry. With its deep technology expertise and industry knowledge, the Group works with clients across different business sectors: Defense, Financial Services, Health, Manufacturing, Media, Utilities, Public sector, Retail, Telecommunications, and Transportation.

Atos is focused on business technology that powers progress and helps organizations to create their firm of the future. The Group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and is listed on the Euronext Paris market. Atos operates under the brands Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Unify and Worldline.

For more information, visit: atos.net

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