Développement d'un nouvel outil de test et de simulation d'appels vocaux

Description de l'offre

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry. Worldline delivers new generation services, enabling its customers to offer smooth and innovative solutions to the end consumer. Key actor for B2B2C industries in 20 countries, with over 40 years of experience, Worldline supports and contributes to the success of all businesses and administrative services in a perpetually evolving market.

Worldline offers a unique and flexible business model built around a global and growing portfolio, thus enabling end-to-end support. Worldline activities are organized around three axes: Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline employs more than 8,600 people worldwide and generated 1.22 billion euros revenues in 2015. Worldline is an Atos company.

Contexte du stage : Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact’, vous serez amené à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de contact multicanal. Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l’ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via langage naturel, reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

Le projet :

Intégré(e) au sein d’une équipe de développement et déploiement de la solution Contact de Worldline, vous participerez à la conception et au développement d’un nouveau système de tests d’intégration automatisés de la solution contact. Vous simulerez des appels vocaux et utiliserez la reconnaissance audio pour construire un nouveau système capable de produire des rapports de tests à fortes valeurs ajoutées. Vous serez également amené à collaborer avec de nombreux acteurs qui couvrent les différentes facettes de notre métier : business, exploitation, réseaux, équipe produit …

A la fin du stage, vous aurez appris à :

- Travailler en équipe sur un projet

- Approfondir vos compétences techniques dans des technologies très utilisées en mileu professionnel: protocol, Sip, Testing automatique, traitement audio, Approche Devops, Docker, VXML, Jenkins, GitLab, Swarm, Maven, J2EE, Spring, …

- Disposer d’une connaissance métier dans le domaine du vocal appliqué aux domaines de nos clients : bancaire, télécom, médias, secteur publique.

· Tr

Etudiant(e) avec un niveau Bac +4/+5, vous aimez à la fois développer et tester des services applicatifs. Vous êtes également intéressé(e) par le traitement audio en temps réel.

Why work at Worldline?
Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.
But, at Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

Your Application
If you wish to apply for this position, please click below to complete our online application form and attach your CV in either Word, rtf or text format.
Atos does not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, age, disability or sexual orientation. All recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.
We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.