Client Manager H/F

Description de l'offre

En tant que « Contract Manager », vous êtes responsable de la gestion d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Dans le cadre de votre mission :

-Vous gérez la relation client et veillez à la satisfaction de nos clients dans le cadre contractuel établi,
-Vous pilotez la ou les équipes de gouvernance affectées au(x) contrats dont vous avez la responsabilité,
- Vous assurez l'ensemble des négociations contractuelles,
-Vous intervenez dans le développement économique du ou des contrats et mettez tout en œuvre pour en assurer à la fois la pérennité et la croissance,
-Vous garantissez également la qualité du service fourni par les équipes de « delivery », et assurez le bon avancement des plans d'amélioration,
-Vous veillez à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels (SLA),
-Vous veillez au suivi des risques contractuels,
-Vous êtes responsable du P&L de votre périmètre et assurez le suivi budgétaire associé,
-Vous assurez le suivi de facturation et de paiement sur votre périmètre de contrats.

Le poste est à pourvoir sur Bezons (95).

Possibilité de déplacements en France et à l'international.


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Pour postuler :
http://atos.contactrh.com/jobs/4529/17208372

Profil recherché

De formation Bac +4/5, vous disposez d'une expérience de 10 années minimum dans les services informatiques, dont une significative en tant que « Contract Manager » ou Chargé d'affaires.

Vous justifiez d'un anglais courant.

Votre rigueur et diplomatie associées à une communication orale et écrite adéquates vous permettront de gérer dans la pérennité votre client.

Doté d'un bon esprit d'équipe, d'un très bon relationnel et d'une capacité à motiver vous piloterez les équipes autour de vous.

À propos de Atos

Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, Secteur Public, Distribution, Télécoms, et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.