Chargé de clientèle (H/F)

Description de l'offre

FR - Blois - 41, FR - Centre, France

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Référence 231972
Pays France
Région FR - Centre
Ville FR - Blois - 41
Expérience Débutant
Filière Marketing / Communication
Temps de travail Temps plein
Société Worldline

A propos de Worldline

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C dans 20 pays et riche de plus de 40 ans d’expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d’un portefeuille d’offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 8 600 collaborateurs dans le monde entier et génère un chiffre d’affaires estimé à environ 1,5 milliard d’euros sur une base annuelle. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com

 

Mission

Au sein de l'unité Payments Acceptance, vous travaillerez sur le paiement sur Internet, domaine sur lequel Worldline est leader européen (60% de part de marché en France).
Dans le cadre du développement des projets "Paiement sur Internet", nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dont voici les principales missions :
·  Réponses aux prospects et suivi avant-vente,
·  Suivi après-vente des comptes clients,
·  Pilotage de la relation avec les clients en France et à l'étranger,
·  Etablissement et suivi des plans d'actions définis avec les clients,
·  Fidélisation des clients en maintenant un niveau de satisfaction élevé et développement du CA en proposant des évolutions de services,
·  Rédaction des propositions d'évolutions de service, suivi de l'avancement des projets d'évolution,
·  Participation à l'élaboration des contrats, conventions de services et documentations internes,
·  Suivi des prévisions budgétaires et des réalisations de CA, validation de la facturation,
·  Accompagnement de nos clients Banque à la prospection,
·  Etre le relais dynamique d'échange avec les équipes commerciales BFA, autres BU et autres équipes internationnales AW

Profil

De niveau Bac +3 à Bac + 5 (type école de commerce ou équivalent), quelques années dans la vente ou le suivi commercial de comptes clients vous permettent de maîtriser parfaitement les techniques commerciales.

Vous êtes rigoureux, capable de gérer des dossiers et établir le reporting de votre activité.

Vos qualités relationnelles son évidentes et vous permettent d'être à l'aise dans le travail d'équipe. Vous maîtrisez l'anglais.

Vous serez en déplacement 2 jours par semaine environ.

Idéalement, vous connaissez le Web, la monétique et avez des connaissances en marketing.

Information additionnel

Le poste est à pourvoir en interne à Blois Tours ou  Bezons

Vous serez responsable de la relation technico-commerciale avec nos grands clients du retail, du transport, des télécoms et de la banque et à ce titre, vous participerez aux réunions d'exploitation, répondrez à leurs demandes et les accompagnerez dans leurs projets.

Votre rôle-clef sera de fidéliser le client en lui apportant des solutions techniques et fonctionnelles. Vous serez donc à la fois son porte-parole vis-à-vis de la BU et un relais majeur pour communiquer et l'informer. Vous aurez également à faire foisonner les comptes existants sur les nouveaux services à valeur ajoutée et à répondre aux prospects et aux appels d'offres.

Profil recherché

Profil

De niveau Bac +3 à Bac + 5 (type école de commerce ou équivalent), quelques années dans la vente ou le suivi commercial de comptes clients vous permettent de maîtriser parfaitement les techniques commerciales.

Vous êtes rigoureux, capable de gérer des dossiers et établir le reporting de votre activité.

Vos qualités relationnelles son évidentes et vous permettent d'être à l'aise dans le travail d'équipe. Vous maîtrisez l'anglais.

Vous serez en déplacement 2 jours par semaine environ.

Idéalement, vous connaissez le Web, la monétique et avez des connaissances en marketing.

Information additionnel

Le poste est à pourvoir en interne à Blois Tours ou  Bezons

Vous serez responsable de la relation technico-commerciale avec nos grands clients du retail, du transport, des télécoms et de la banque et à ce titre, vous participerez aux réunions d'exploitation, répondrez à leurs demandes et les accompagnerez dans leurs projets.

Votre rôle-clef sera de fidéliser le client en lui apportant des solutions techniques et fonctionnelles. Vous serez donc à la fois son porte-parole vis-à-vis de la BU et un relais majeur pour communiquer et l'informer. Vous aurez également à faire foisonner les comptes existants sur les nouveaux services à valeur ajoutée et à répondre aux prospects et aux appels d'offres.