Les offres de “Atlantic”

Expire bientôt Atlantic

Conseiller relation clients consommateurs

  • CDI
  • Meyzieu (Rhône)
  • Ventes

Description de l'offre

Ame commerciale, la satisfaction du client vous anime ? Vous souhaitez évoluer sur un poste alliant relation client, technique et sens du service client ?

Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, Atlantic Climatisation et Traitement de l’Air (640 personnes), basé à Meyzieu en région lyonnaise, recrute un conseiller relation clients consommateurs (f/h) pour son site industriel, dans un contexte de croissance de l’activité et des effectifs.

Mission

Au sein du service d'assistance technique aux clients, vous apportez votre support aux clients consommateurs sur nos gammes de produits climatisation, ventilation et connectivité.

Et au quotidien vous… ?
  • Accueillez nos clients et traitez leurs demandes sur nos différents canaux de communication ( téléphone, réseaux sociaux, formulaire de contact, … ),
  • Mettez en relation les clients avec les professionnels agréés par la marque,
  • Contribuez à la gestion et au développement de notre boutique de vente en ligne,
  • Participez à l’élaboration des supports d'aide en ligne ( tutoriels vidéos, FAQ ),
  • Aidez à la mise en place d’outils et services à destination de nos clients
  • Participez aux projets transverses et d’améliorations continus.

Vous êtes orienté résultats qualitatif et satisfaction client ?
De formation supérieure type négociation relation client, vous possédez une première expérience au sein d’un service clients. Vous faites preuve d’autonomie dans vos tâches au quotidien.
Vous êtes positif, enthousiaste, ouvert, à l’écoute, empathique, dynamique, motivé et à l’aise dans la relation téléphonique.
En plus d’avoir une aisance naturelle avec les outils informatiques, vous avez le goût pour le contact client et un attrait pour la technique.
Ce sont autant de qualités attendues à ce poste pour mener à bien vos missions.

Afin de bien vous intégrer dans l’équipe, vous répondez au 7ème principe de notre Groupe « ne pas se prendre au sérieux ! ».
Vous bénéficierez d’une formation complète à l’utilisation de nos outils informatique, à nos process et à la prise en main de nos produits afin d’accompagner nos clients en toute sérénité.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2022", label qui récompense les politiques RH d'excellence.



Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements