Alternant assistant gestion clients - Atlantic - Wizbii

Alternant assistant gestion clients

  • Par Atlantic
  • Alternance
  • France (France)
  • Audit / Comptabilité
2018-06-06T21:01:36+0000

Description de l'offre

Réf : ALTA1805AGC
Date de publication de l'offre :17/05/2018Type de contrat :AlternanceLocalisation du poste :Grand OuestExpérience souhaitée :Débutant
Notre Groupe en vidéo : https://goo.gl/U12r2W

Le Groupe ATLANTIC recherche unalternant assistant gestion client(h/f). Pour ce contrat d'une durée de 12 à 24 mois, vous intégrez notre site de La Roche-sur-Yon (70 km sud Nantes et ½ heure de l'Océan), spécialisé dans la conception/production d'appareils de chauffage, d'eau chaude sanitaire et de gestion d'énergie.

Mission :

Au sein du réseau professionnel (pôle radiateurs et eau chaude sanitaire), vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'ensemble de nos clients professionnels (distributeurs et installateurs essentiellement).

Vos missions principales consisteront à :
- Prendre en charge les appels téléphoniques de nos clients (distributeurs et installateurs)
- Traiter les dossiers de garantie : appliquer la procédure de garantie concernant l'appareil présumé défectueux
- Saisir les commandes de pièces détachées (gratuites, facturées, pendant et hors période de garantie)
- Déclencher les interventions en clientèle et suivre la facturation
- Contribuer à l'amélioration continue et participer aux projets internes

Profil recherché

Profil :
Formation : Bac + 2 avec une spécialisation assistant manager, assistant de gestion PME/PMI
Connaissances : Pack office
Qualités requises : esprit d'équipe, empathie, capacités d'adaptation, affirmation de soi et sens du service

Stage/alternance de 12 à 24 mois à pourvoir à partir de septembre 2018 à la Roche sur Yon.

3 bonnes raisons de nous rejoindre
- intégrer un groupe dynamique favorisant l'efficacité collective et la prise d'initiative,
- bénéficier d'un accompagnement de proximité et d'un environnement propice au développement de votre expertise métier,
- mener une mission au cur des enjeux actuels (produits intelligents, nouvelles énergies, optimisation industrielle...).

Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2018", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.








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