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EXPERT(E) SUPPLY CHAIN SERV CLIENT-ANGLAIS H/F

  • Fos-sur-Mer (Bouches-du-Rhône)
  • Logistique

Description de l'offre

Publiée le:9/27/2019

Description de l'offre

Au sein du département Relations Clients, en horaires de jour, vos principales missions seront :
~ d'assurer la relation client au quotidien pour le suivi des commandes (dans la langue du client ou en anglais) :
• suivi des commandes une fois enregistrées jusqu'à l'expédition
• traitement des anomalies commandes en cours de réalisation ;
• communication aux clients des prévisions d'écart dans les délais de livraison ;
• réponses aux consultations délai, volume et dépannages ;

~ d'anticiper et de traiter les problèmes :
• identification des écarts de service et contribution à la mise en place des actions correctives ;
• gestion des priorités clients et communication aux interfaces concernées (Back office ou autres);
• participation aux revues de carnet sur son périmètre ;
• participation aux groupes de travail permettant d'assurer le progrès continu des processus ;

~ d'assurer les demandes de transport :
• contrôle de la solvabilité du client avant expédition ;
• participation aux différentes copros Expéditions ;
• formulation des demandes de transport via les DEPC ou les TRSU.

Profil requis

BAC+2/3 en Supply Chain - gestion de production.
Une première expérience en contact avec des clients internationaux est demandée.

La connaissance sur l'utilisation d'un ERP/SAP ou MRP est également demandée.

Niveau Anglais : bilingue.
Le Turc ou l'Espagnol est un plus.

Profil recherché

Profil requis

BAC+2/3 en Supply Chain - gestion de production.
Une première expérience en contact avec des clients internationaux est demandée.

La connaissance sur l'utilisation d'un ERP/SAP ou MRP est également demandée.

Niveau Anglais : bilingue.
Le Turc ou l'Espagnol est un plus.

Faire de chaque avenir une réussite.
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