Technicien support / réseaux H/F

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un Technicien support / réseaux H/F pour l'un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67).

·  Missions :

Vos missions seront les suivantes :

·  Le diagnostic et dépannage systèmes
·  Le support logiciels et outils métiers
·  La gestion de la téléphonie :
·  Diagnostics et dépannages de niveau 2
·  Exploitation téléphonie : renommage de postes, réinitialisation des codes de messagerie, …
·  Configuration de Smartphones professionnels
·  La supervision : contrôle, diagnostics, dépannages et/ou remontée des alertes selon la procédure définie par le client :
·  Alertes infrastructure matériel et réseau
·  La détection d'événements de sécurité
·  Le traitement des appels (niveaux 1 et 2) de la part des utilisateurs
·  Le diagnostic de panne matériel pour confirmer une source de panne
·  L'exploitation de comptes informatiques.

·  Profil recherché :

Impérativement issu d'une formation Bac+3 en informatique , vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

De plus, vous disposez de bonnes connaissances en réseaux TO/IP et maîtrisez l'environnement Windows.

Autonome, vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'équipe et de sens du service, atouts indispensables pour évoluer au sein d'Apside.

·  Amplitudes horaires : De 6h00 à 22h00 (3 rythmes : matin, journée ou soirée).

Alors intéressé pour rejoindre la communauté des Apsidiens ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et vous reconnaissez dans les valeurs d'Apside ?

Ne cherchez plus, faites partie des 800 collaborateurs qui nous rejoindrons en 2017 !