Expire bientôt Apside

Technicien support niveau 1 (H/F)

  • Bordeaux (Gironde)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Vous recherchez un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Vous souhaitez relever des défis dans un contexte métier exigeant et complexe ? Passionné(e) par le métier des autres, vous souhaitez garantir la qualité des outils informatiques qu'ils utilisent ?

Alors rejoignez-nous en tant que Technicien Support Niveau 1 !

En tant que Technicien Support Utilisateur et intégré(e) au sein de l'équipe Support d'un éditeur de logiciel Bordelais, vous aurez pour mission :
– la prise en compte des tickets utilisateurs en français et parfois en anglais
– le diagnostic des incidents de niveau 1
– le suivi des tickets dans l'outil jusqu'à la clôture

Issu d'une formation en informatique de niveau Bac+2 , vous êtes à la recherche d'une première expérience.

Vous maitrisez SQL et avec le monde du support helpdesk.

Vous avez le sens du respect des procédures et des engagements ainsi qu'un très bon relationnel.
La maitrise de l'anglais sera un avantage.

Et si Apside devenait votre futur employeur ?

ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu'elle accorde à ses 2500 collaborateurs, ses valeurs, et sa projection à long terme.

Intégrer Apside, c'est bénéficier d'une gestion RH personnalisée :

·  Un management de proximité : suivis de mission réguliers, entretiens de carrière bi-annuels,
·  Des réunions d'agence trimestrielles, soirée de fin d'année,
·  Une gestion de carrière adaptée : formations techniques, fonctionnelles, linguistiques, en interne ou externe, cellules d'experts, meet up, JUG, fab lab…

Apside, par son organisation, sa culture d'entreprise et son indépendance, sait rester à l'écoute et répondre à ses clients par la qualité de ses prestations, qui repose sur l'aptitude de ses collaborateurs.

L'agence de Bordeaux compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs, spécialisés en Système d'Information et dans l'Industrie.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Ne cherchez plus, faites partie des 800 collaborateurs qui rejoindront Apside en 2017 !

Faire de chaque avenir une réussite.
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