Chargé(e) de relation client bilingue anglais (H/F)

Description de l'offre

Votre
mission

Envie d’évoluer dans un environnement international, de vous occuper d’un marché attractif, de travailler en mode agile ? Rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Service Clients, vous aurez comme missions principales :

·  La gestion multilingue des appels entrants de la société : conseil et orientation de nos clients en portefeuille BtoC et BtoB ;
·  La réponse aux courriers électroniques et demandes écrites envoyées par l’ensemble de notre clientèle ;
·  L’identification et la résolution des motifs de réclamation client en partenariat avec les différents services commerciaux et de gestion de l’entreprise ;
·  L’accueil physique et l’orientation des clients se présentant dans les locaux de la société.

Votre
profil

De formation Bac +2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle et n’hésitez pas à prendre en main les différentes problématiques rencontrées par nos clients afin de trouver avec qualité, la meilleure solution.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes persévérant(e) et disposez d'un réel esprit d’équipe et sens client. 

Anglais courant exigé.

Aptitudes personnelles requises :

Sens commercial / Sens client

Prise d’initiative / Esprit d’équipe

Rigueur / Sens de l’organisation

Créativité / Force de proposition

Qualités rédactionnelles

Idéalement vous avez une capacité professionnelle en assurance de niveau 3.

Nous vous
proposons

CDI à pourvoir immédiatement

- basé à Paris 12ème (métro Cour Saint-Emilion)

- un poste riche où vous serez acteur de vos missions

- l’ensemble des avantages de notre société (chèques de table ou restaurant inter-entreprises, complémentaire santé prise en charge à 100% par l'employeur, régime de retraite sur-complémentaire, accord de participation, télétravail...).

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

 

Ce poste vous intéresse ? Cliquer sur ce logo pour en savoir plus sur sa localisation