Chargé de relation clients Assurance de Prêt (FRONT OFFICE) H/F - CDD 6 mois

Description de l'offre

Si pour vous "emprunteur, prêteur, couverture ..." sont des termes que l'on retrouve uniquement dans une vieille revue financière, cette offre n'est pas pour vous !

Si au contraire ces termes n'ont pas de secret pour vous, découvrez notre poste à pourvoir en tant que

"Chargé relation clients, Assurance de Prêt".

Rattaché(e) au pôle Assurance Emprunteur, vous intégrerez les équipes en relation avec nos futurs assurés et intermédiaires en Assurance. Après une formation à nos produits, outils et process, vous prenez en charge :

La réception des appels de nos courtiers

- les conseiller dans la vente de nos contrats et de les aider à suivre et fidéliser leur portefeuille clientèle.

- les renseigner sur les conditions de nos offres et le suivi de dossiers clients en cours



La réception des appels de nos assurés (futurs assurés)

- pour les accompagner lors de la finalisation de leur dossier assurance de prêt immobilier

- pour réaliser les mises à jour simples et rapides des dossiers clients n'entrainant pas de changement contractuel

- pour répondre aux éventuelles réclamations



Vous transmettre les rectifications à effectuer aux bons interlocuteurs lorsque cela n’est pas de votre ressort et veillerez au suivi des dossiers en gestion.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en Banque/Assurance ou disposez d'une première expérience dans l'un au l'autre des ces secteurs. Vous avez un gout prononcé pour la relation et la fidélisation clients par téléphone.

Cette fonction à dominante relationnelle, nécessite :

une excellente capacité d’écoute
une facilité à adapter son discours en fonction de l'appelant
un dynamisme, une positivité et une joie de vivre à toute épreuve !

Excellent niveau d'orthographe requis.

À propos de April Santé Prévoyance

APRIL, groupe international de services en assurance, leader des courtiers grossistes en France, a choisi depuis sa création en 1988, de placer le client et l’innovation au cœur de son développement avec une seule ambition : rendre l’assurance plus simple et plus accessible à tous.

APRIL conçoit, gère et distribue des solutions spécialisées d’assurance en santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique, ainsi que des prestations d’assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Avec plus de 3 800 collaborateurs, APRIL est présent en Europe, en Amérique, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient. Le groupe a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires consolidé de 861,2 M€.

APRIL Santé prévoyance, filiale originelle du groupe APRIL composée d’environ 600 collaborateurs, développe une activité de conception, de gestion et d'aide à la vente de contrats d'assurance de personnes pour les familles, seniors, chefs d'entreprise, Travailleurs Non-Salariés (TNS) par le biais d'un réseau de 15 000 assureurs-conseils indépendants répartis sur l'ensemble du territoire français.

Dans le cadre de son développement, APRIL Santé Prévoyance recrute.