Expire bientôt Approche Directe

Télévendeur(euse)

  • CDI
  • Bouguenais (Loire-Atlantique)
  • Bac
  • Ventes

Description de l'offre

Au sein d'une équipe à taille humaine (4 coll.) et rattaché(e) au superviseur télévente, vous appelez, conseillez une clientèle et vendez les produits du groupe par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Plus précisément, vous avez en charge un portefeuille de clients actifs pour lequel vous :
- Renseignez le client sur les caractéristiques des produits et le conseillez dans son choix,
- Vérifiez la disponibilité des produits et saisissez les informations de la commande,
- Orientez le client si besoin, transférez son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, etc.),
- Fidélisez les clients existants en leur proposant de nouveaux produits, matériels ou promotions, etc.
- Renseignez le support de suivi des appels dans l'outil informatique dédié (CRM)

Vous pouvez être amené(e) à élaborer des argumentaires, des consignes d'opérations de vente.

Horaires de bureau classiques, temps complet du lundi au vendredi.

Profil recherché

Pour ce poste, vous justifiez d'une première expérience en télémarketing. Vous avez le goût du commerce et savez gérer la relation client par téléphone. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, excel, travail en double écran, etc.).
Vous êtes autonome, vous disposez d'un bon état d'esprit et aimez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le contact client.
Salaire fixe + variable

Merci de postuler en ligne.

À propos de Approche Directe

Notre client est le leader français de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien auprès de professionnels de l'industrie, des collectivités, du secteur hôtelier, de la restauration et des hôpitaux.
Le pôle télévente se renforce et créer un nouveau poste de Télévendeur(euse) B to B.

Faire de chaque avenir une réussite.
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