Stage Communication Web digital H/F H/F

Description de l'offre

Vous integrerez Amundi Tenue de Comptes basée à Rovaltain (Valence TGV), filiale d’Amundi Asset Management du Groupe Crédit Agricole en charge de la tenue des comptes et de la conservation des parts des dispositifs d’Epargne Salariale et Retraite.
Amundi Tenue de Comptes est leader en France avec 43 milliards d’euros administrés pour plus de 2,5 millions de salariés titulaire de 3,75 millions de comptes titres.
La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités. Les certifications ISO 9001 et QUALIS’ESR garantissent les délais de traitement les plus courts du marché.
Vous rejoindrez le pôle « Service aux bénéficiaires » responsable de la communication directe auprès des salariés.
Vous assisterez le responsable du service dans ses tâches quotidiennes.
Vous analyserez les demandes des salariés reçues par mails et effectuerez le suivi de celles -ci à travers des reportings
Vous serez force de proposition d’axes d‘amélioration sur les différents canaux (Site internet, Serveur vocal interactif, Plateforme téléphonique)
Vous réaliserez des supports de communication pour les équipes opérationnelles et les clients.
Dans ce contexte, votre compétence digitale sera un atout majeur.

Profil recherché

Formation :  Formation : Ecole de commerce / Université
 Spécialisation : Cursus Communication / Marketing / Digital / Internet
 Niveau minimum : Master I ou II

Outils informatiques : Outils bureautiques : Powerpoint, Excel, Illustrator serait un plus

Compétences recherchées : Sensibilité aux outils de communication et à la relation client, aisance rédactionnelle, créativité et autonomie.

À propos de Amundi

Amundi est le 1r asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial (1). Avec l'acquisition de Pioneer Investments, le Groupe gère désormais plus de 1 300 milliards (2) d'euros et compte 6 plateformes de gestion principales (3). Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Ayant son siège social à Paris et cotée en Bourse depuis novembre 2015, Amundi est la 1e société de gestion d'actifs européenne en termes de capitalisation boursière, et la 5è au niveau mondial (4).

Avec un périmètre élargi, Amundi peut proposer à ses clients une gamme enrichie d'outils et de services. Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de 5 000 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

1.Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2017 sur la base des encours sous gestion à décembre 2016.
2. Source : chiffres pro-forma combinés d'Amundi et Pioneer Investments à fin décembre 2016.
3. Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
4. Capitalisation boursière au 30/04/2017