Expire bientôt Amundi

Stage - Chargé de Relation Client H/F

  • Stage
  • Paris (Paris)

Description de l'offre

La Direction Commerciale (27 personnes) et plus particulièrement le Service Clients (7 personnes), recherche un profil pour un poste de Chargé de Service Clients ayant pour principale mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale dont il est le support en participant à l'interface avec les clients.

Vous aurez pour mission de :

- Décharger les commerciaux des aspects administratifs de la relation commerciale et de suivre pour leur compte l'évolution des dossiers,
- Maintenir et d'améliorer la qualité du service clientèle afin de renforcer la position concurrentielle de CPR-AM,
- Veiller à la qualité et au respect des délais d'envois d'informations aux clients,
- Etre en contact quotidien avec les autres services pour échanger des informations et résoudre les problèmes clientèle,
- Veiller à la bonne alimentation des bases clients.
- Mettre à jour et administrer les dossiers Clients "physiques" dans le respect des normes "compliance" de CPR AM et du Groupe Crédit Agricole (Normes FIDES).

Profil recherché

Formation : Ecole de commerce / Université

Finance

Outils informatiques : Pack office Windows

Compétences recherchées : Sens commercial, goût pour le travail en équipe, organisé

À propos de Amundi

CPR AM est une société spécialisée en gestion, agréée AMF, pôle commun de gestion d'actifs de Crédit Agricole S.A. et de Société Générale. CPR AM se consacre exclusivement au métier de la gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine). CPR AM couvre les principales classes d'actifs (actions, convertibles, diversifiés, taux et crédit).

CPR Asset Management fait partie du groupe Amundi.

Amundi se classe 1er acteur européen et dans le Top 10 mondial de l'industrie de l'asset management avec plus de 800 milliards d'euros d'actifs sous gestion au plan mondial

CPR AM en chiffres (Fin décembre 2013)
- 25 milliards d'actifs gérés
- 95 personnes dont plus d'un tiers dédié à la gestion

Pour en savoir plus : www.cpr-am.fr

Faire de chaque avenir une réussite.
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