Stage IT - Business Support H/F

Stage Par Amundi
  • Luxembourg
  • A négocier

Description

Stage IT - Business Support H/F

Offre de stage concernant l'entité FUND CHANNEL Luxembourg, dont les actionnaires sont Amundi Group et BNP Paribas IP.FUND CHANNEL, créée en 2005, est détenue depuis le 31 juillet 2009 à hauteur de 50.04% du capital par AMUNDI et 49.96% par BNP Paribas Investment Partners.
FUND CHANNEL est une plateforme de distribution d'OPCVM en architecture ouverte, elle intermédie aujourd'hui plus de 50 milliards d'euros en fonds tiers pour plus de 350 promoteurs sous contrat.
FUND CHANNEL négocie des accords tarifaires et des contrats de distribution avec des sociétés de gestions, et assure le calcul et le recouvrement des commissions dues à ses clients.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un stagiaire pour renforcer le département IT.Missions : Sous la supervision de la maîtrise d'ouvrage vous gérez le support quotidien aux utilisateurs du système d'information afin de délivrer un service de qualité et répondant aux attentes des directions métiers.
Vous serez en charge de :Support aux applications métier :Gestion de la réception et du suivi des demandes d'évolutions informatiques en interne et externe en provenance de la clientèle internationale :
- Analyse des besoins et des anomalies communiquées par les utilisateurs dans le Système d'Information
- Proposition de recommandations et de solutions adaptées et durables en collaboration avec un Business Analyst
- Suivi des corrections apportées par l'équipe de développement en s'assurant de leur alignement avec les besoins des utilisateurs
- Coordination entre les directions métiers et ITVous aurez également pour mission de : Revue de processus :
- Cartographie des processus et des risques.
- Adaptation des processus et des risques
- Implémentation et suivi des nouveaux processus
- Documentation et formation auprès des utilisateurs Gestion de projets :
- Contribution aux phases de tests des évolutions informatiques en collaboration avec les Business Analyst
- Accompagnement et coordination de leur mise en production avec l'équipe de développementApports du stage :
- Connaissances du marché de la distribution de fonds
- Connaissances du fonctionnement d'un système d'information « financier ».
- Initiation aux concepts, techniques et méthodes projets.

- Connaissances appréciées :Connaissance générale des Fonds d'investissements et du Back OfficeBonne culture en informatique de développement orientée WebMaitrise de Microsoft Excel
- Capacité de synthèse et d'analyse
- Esprit d'initiative
- Sens des priorités
- Sens du service
- Travail en équipe

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