Stage Assistant Commercial H/F 6 mois minimum

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Les équipes Account Développement d'American Express Global Corporate Payments est chargée d'étendre l'utilisation des solutions American Express au sein des grandes entreprises privées ou publiques implantées en France. Nous recherchons 2 stagiaires pour aider et participer activement au travail des responsables de comptes.

Il aura comme principales missions :

· Accompagnement de l'équipe commerciale dans la gestion de leur portefeuille client
· Lien entre les commerciaux et les services supports afin de coordonner la résolution des requêtes clients
· Support pour l'implémentation de projets signés (liaison admin/procédures clients-interne)
· Elaboration de présentations clients, notamment par la fourniture de rapports statistiques
· Présentations ad-hoc des solutions ou business reviews American Express
· Réflexion puis coordination interne et externe pour la mise en place ou l'optimisation de partenariats techniques ou commerciaux
· Identification des procédures Risk et proposition d'améliorations, en coordination avec les équipes commerciales
· Suivi client et aide à l'équipe sur la dimension marketing ou événementielle
· Coordination du projet visant à améliorer le taux d'adoption de nos outils de service en ligne (@work)
· Coordination des projets de mise en conformité (AML par ex)

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Profil recherché

Competences Requises:

·  Formation : Ecole de commerce, Université (Master) ou assimilé
·  Niveau d'étude souhaité : Bac +4/5
·  Langues : maîtrise de la langue anglaise
·  Logiciels : bonne maîtrise des outils informatiques en particulier dans le traitement et l'analyse de données chiffrées

Qualites Recherchees:

·  Rigoureux(se)
·  Flexible, réactif(ve), créatif(ve)
·  Très bonnes qualités relationnelles
·  Autonome
·  Résilient
·  Faculté d'adaptation rapide