Stage Assistant Commercial H/F

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Le département Acquisition SME d'American Express Corporate Payments est chargé d'acquérir de nouveaux clients et de s'assurer de la bonne implémentation des comptes d'entreprises privées implantées en France.

Le département est constitué de plusieurs équipes : 2 équipes commerciales sédentaires chargées de l'acquisition une au travers d'appels sortants et l'autre d'appels sortants basée à Rueil Malmaison, d'un Chef de Projet en charge de la relation avec des agences télémarketing externes, d'une personne en charge de l'acquisition de nouveaux partenaires.

Il/elle travaillera en collaboration et sous la responsabilité du Manager Sales Acquisition SBS basé à Rueil et aura comme principales missions :

· D'analyser nos procédures internes (de complétude des contrats, de création de comptes, Risk etc.) afin d'établir un guide de procédures, déterminer et proposer des pistes d'amélioration afin de rendre le processus le plus optimum possible.
· D'assister les Team Leaders Acquisition basés à Rueil dans la mise en place de reporting internes spécifiques
· Etre l'un des relais entre les équipes commerciales et les services opérationnels de gestion et création de comptes sur certains dossiers et en fonction des besoins
· Etre en contact direct avec certains clients et partenaires sur le suivi de certains dossiers
· Participation à la vie commerciale de l'entreprise (formations produits, réunions d'équipes et de département…)

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES:

·  Formation : Ecole de commerce ou Université
·  Niveau d'étude souhaité : Bac+4/5
·  Maîtrise de l'anglais indispensable
·  Maitrise des outils informatiques : pack Office et particulièrement Excel et PowerPoint

QUALITES RECHERCHEES:

·  Flexible, réactif (ve), -Rigoureux(se)
·  Capacité à apprendre vite et bonne faculté d'adaptation
·  Sens de l'analyse
·  Gestion du temps, gestion de projet et compétences organisationnelles
·  Enthousiasme et attitude positive
·  Communication verbale et écrite