Assistant Chef de Produit H/F stage 6 mois

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Au sein du service Marketing Assurances d'American Express, le/la stagiaire aura pour mission d'assister le Chef de produit sur les missions suivantes :

· Mise en place des campagnes d'acquisition sur le canal télémarketing
· Suivi quotidien et analyse des performances commerciales
· Contrôle de la qualité des appels, de la satisfaction Client et de l'attrition
· Gestion des outils d'aide à la vente (scripts, fiches produits, trainings, …)
· Mise en place de challenges à destination des conseillers clientèle (interne et externe)
· Respect et application de la réglementation
· Visites terrain
· Participation à des projets ad-hoc transverses : campagnes print et d'e-mailing, lancement nouveaux produits d'assurances, etc.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Profil recherché

·  Idéalement, premier stage réussi dans le domaine du marketing
·  Rigueur, curiosité et autonomie
·  Bonne maîtrise d'Excel
·  Aisance avec les chiffres
·  Capacité d'analyse et force de proposition
·  Excellent relationnel
·  Sens commercial développé alliant finesse et diplomatie