Assistant Chef de Produit Acquisition Interne H/F stage 6 mois

Description de l'offre

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 5 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes et solutions pour grandes entreprises, Réseau de commerçants, Change et Voyages d'Affaires (sous forme de JV). Classée 23ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte 53 500 collaborateurs à travers le monde dont 700 à la carte en France.

Avec plus de 20 langues parlées et une dizaine de nationalités différentes dans ses effectifs, la marque est dotée d'une véritable culture de la Diversité avec une direction dédiée. La mission Diversité d'American Express a entre autres pour vocation de faciliter l'intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d'accompagnement.

Au sein du service Marketing du département Carte pour Particuliers, le/la stagiaire aura pour mission d'assister les 3 chefs de produit Acquisition Interne dans les activités de :

· Parrainage
· Conversion (montée en gamme de nos titulaires de cartes)
· Carte Supplémentaire

Descriptif du poste :

· Communication/marketing
· Mise en place de campagnes multi-canal (supports print, emailing, bannières, canal télémarketing…) Digitalisation des parcours clients (Présence Facebook, Campagne automatisée, signature en ligne …) Participation à l'élaboration des campagnes et interaction avec les différents acteurs (briefs, agences, allers-retours, routeur)
· Aide à la mise en place de challenges à destination des conseillers clientele
· Participation au développement d'outils d'aide à la vente (scripts, fiches produits, trainings…)
· Interface avec les différents services internes (service client, service nouveaux comptes, équipes techniques)
· Reporting
· Suivi et bilan des campagnes et recommandations
· Suivi quotidien et analyse des performances des trois activités
· Consolidation des rapports par carte et par canal
· Analyse des « funnel » d'acquisition via l'outil Omniture
· Testings Support
· Contrôle continu des parcours clients digitaux existants (vérification des liens/fullfilment)
· Testing des nouveaux environnements et lors des changements de plateforme
· Tests avant le lancement des différentes campagnes (emailing, site, tracking)

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Profil recherché

Profil du candidat:

·  Etudiant en année de césure ou stage de fin d'étude
·  Première expérience réussie dans le domaine du marketing
·  Appétence pour le digital
·  Rigueur, curiosité, autonomie et bon relationnel
·  Bonne maîtrise d'Excel
·  Aisance avec les chiffres
·  Capacité d'adaptation et souhait d'évoluer dans un environnement international
·  Capacité d'analyse et force de proposition
·  Bonne maitrise de l'anglais indispensable