Amazon Mitarbeiter Möglichkeiten

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DESCRIPTION

Amazon Mitarbeiter Möglichkeiten
*** Diese Position können sich in Heredia oder Calle Blancos befinden ***

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung: Sind Sie so kundenbesessen wie wir?

Wir suchen helle, gut artikulierende, detailorientierte Bewerber, die bereit sind uns zu helfen Kundenerwartungen zu übertreffen. Ein Mitarbeiter in der Amazon Kundenbetreuung übernimmt eine wichtige Rolle in unserer Aufgabe, aktuelle, genaue und professionelle Kundenbetreuung für alle Amazon-Kunden zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten in dieser Position:
- Handlungs-orientierte, flexible Problemlösung, die Kunden dabei hilft, Bestellungen zu beschleunigen.
- Korrektur von Problemen nach dem Kauf.
- Kommunikation mit Kunden in erster Linie per E-Mail und Telefon unter Verwendung einer Vielzahl von Software-Tools um in Kundenkonten zu navigieren.
- Auswertung und Überprüfung von Kundenrichtlinien.
- Kommunikation von effektiven Lösungen in einer lebenslustigen und schnelllebigen Umgebung.
Mitarbeiter in der Verkäuferbetreuung: Interessieren Sie sich für Herausforderungen? Würden Sie sich als eine Multitasking-Person bezeichnen? Möchten Sie kleine Unternehmen zum Gedeihen bringen?
Wir suchen Menschen, die Berater für diejenigen werden möchten, die in Amazon verkaufen. Wir brauchen neue Talente, um eine vielseitige Plattform zu erkunden und um Verkäufern durch Anregungen und Berichte zu helfen ihre Preisgestaltung, Auswahl und Service zu verbessern und gleichzeitig Amazons vertrauliche Informationen zu schützen. Die geeigneten Kandidaten werden Untersuchung anstellen, Fehlersuche betreiben, und einen Unterschied bei komplexer Problemlösung machen.
Verantwortlichkeiten in dieser Position:
- Aktive Suche nach Problemlösungen durch logische Argumentation und Datenauslegung, Trends identifizieren und kommunizieren, Verbesserungsvorschläge erarbeiten.
- Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen wie Kundenservice, Verkäuferuntersuchungen oder Abrechnung wenn erforderlich, um Probleme und Fragen des Verkäufers zu beheben.
- Starkes, logisches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten, um den Verkäufer verstehen und ihm Mitgefühl entgegenbringen zu können.
- Verantwortungsübernahme für alle Interaktion mit dem Verkäufer, verbunden mit proaktiver Problemlösung um dem Verkäufer außergewöhnliche Unterstützung anzubieten.

Mitarbeiter im Bereich „Transaktion Risk Management“: Sind Sie von Natur aus intuitiv? Haben Sie ein Gespür die Wahrheit zu finden? Möchten Sie an etwas arbeiten, das einen Unterschied macht?
Wir sind auf der Suche nach Individuen mit starkem Urteilsvermögen, die gemeinsam mit uns das Risiko von Käufer- oder Händlerkonten bewerten und Amazons weltweiten Marktplatz schützen.
Verantwortlichkeiten in dieser Position:
- Untersuchung verdächtiger Aktivitäten und Verhalten, die für Amazon, Käufer oder Händler ein Risiko darstellen könnten.
- Entdeckung und Erkennung von neuen Betrugsmustern und Trends.
- Identifizierung und Ergreifung von Maßnahmen um das Risiko solcher Trends zu minimieren.
- Erfahrung im Internetbereich und Fähigkeit in einem schnelllebigen Team erfolgreich zu sein.
- Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens um finanzielle, rechtliche oder reputative Risiken zu vermeiden.
- Erreichen wöchentlicher Standards in Produktivität und Qualität in Ihren Untersuchungen.

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

Grundlegende Qualifikationen
Ein erfolgreicher Mitarbeiter hat:
- Abgeschlossene Schulausbildung
- EDV-Kenntnisse
- Fähigkeit, einen Desktop-Computer System zu benutzen
- Vertrautheit mit Windows XP, Microsoft Outlook und Internet Explorer
- Hervorragende Fähigkeiten im Maschinenschreiben
- Nachweisbares Verständnis des Internets, insbesondere der Webseite von Amazon.com und solcher von Wettbewerbern
- Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, korrekt und eindeutig zu kommunizieren, sowohl mit internen als auch mit externen Kunden
- hervorragende Fähigkeit zur Dokumentation
- Hohe Auffassungsgabe - Fähigkeit, Kundenfragen schnell zu verstehen und klar wiederzugeben
- gute Redaktionsfähigkeit – Fähigkeit, eine grammatikalisch korrekte und präzise schriftliche Antwort zu verfassen
- Fähigkeiten in der Problemlösung
- Fähigkeit Probleme effektiv zu lösen
- Fähigkeit Probleme logisch zu lösen
- starke Lern- und- Entscheidungsfähigkeit
- starkes Zeitmanagement
- Aktionsorientierung und Diszipliniertheit
- Organisation und Detailorientierung
- Fähigkeit, Arbeitszeit effektiv zu priorisieren um Produktivität und Abteilungsstandards zu gewährleisten

- Kundenorientierung
- exzellente Service Fähigkeiten
- Einfühlungsvermögen und Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu priorisieren
- nachweisbare zwischenmenschliche Fähigkeiten
- nachweisbare Fähigkeiten zur Konfliktlösung und Verhandlung
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu bestimmen und entsprechende Lösungen anzubieten