Technicien Support Client Trilingue Anglais/Allemand H/F

Description de l'offre

Votre mission...si vous l'acceptez !
- Réaliser les tests techniques de tous les accessoires de notre solution ;
- Rédiger les procédures techniques associées aux produits ;
- Réaliser le support technique auprès de nos clients ;
- Rédiger les rapports d'incidents, les suivre et les remonter ;
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès de nos clients.

Profil recherché

Parlons un peu de vous...VOUS ETES :
Vous êtes réactif(ve), méthodique, rigoureux(se) et manifestez un intérêt particulier pour le monde des nouvelles technologies.
Issu(e) d'une formation de type Bac + 2 minimum en tant que technicien support informatique, vous justifiez de 3 ans d'expérience dans un contexte similaire.

À propos de Ama

AMA pépite du groupe Guillemot-Ubisoft fondée en 2004, nous avons ouvert notre studio 100% pur beurre dans la capitale bretonne.
Très vite, nos équipes commerciales se sont installées à Londres, Bucarest, Cologne et Boston.

Notre produit XpertEye est une solution métiers de vidéo conférence en réalité assistée sur lunettes connectées, déployée, dans plus de 70 pays.
Elle est utilisée dans de nombreux cas d'usages.
Elle permet en temps réel, par exemple, à un urgentiste d'échanger avec la régulation ou encore aux acteurs de l'industrie 4.0 de l'utiliser en télé-maintenance pour connecter deux sites distants, simultanément.
80% de nos clients sont des multinationales appartenant au CAC40 et au top fortune 500.

Chez AMA, la passion de la technologie et la volonté de mettre le cas d’usage au cœur de notre action nous anime.
Nous pensons que pour innover, il faut oser, questionner, savoir écouter pour mieux anticiper et se dépasser. Vous êtes créatif, proactif et l’innovation vous motive !