SDM Banque (H/F)

Description de l'offre

SDM Banque (H/F)

02.05.2017
Ile-de-France
CDI
Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit Banque Finance.
Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs du secteur : développer des services clients mobiles (banque en ligne, sites web et applications mobiles), optimiser la relation client (CRM, Big Data), réduire le délai de commercialisation (time-to-market) des nouveaux produits financiers, sécuriser les transactions électroniques…

Description du poste

Dans le cadre de l'activité de service delivery sur le périmètre infrastructure (réseau, télécom, sécurité, messagerie) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées), nous recherchons un SDM.

Le poste est basé en IDF.

Vos principales missions seront :

• La détection des incidents liés à l'infrastructure ;
• La coordination des incidents, des changements et des problèmes pour les clients ;
• L'analyse et évaluation des incidents de façon à optimiser les actions correctives et préventives ;
• L'animation des réunions suite aux incidents ;
• La réalisation des suivis des post incidents action issus des PIRs ;
• La réalisation, l'analyse et l'envoi de reporting quotidien aux clients et à la hiérarchie.

Activité : Banque/Finance
Profil : Télécommunications
Référence : TELEC/17/26862/SG/WBR/0205
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-26862

Profil recherché

Description du profil

Vous êtes diplômé(e) d'une formation en informatique, type école d'ingénieur ou BAC+5 universitaire, vous êtes autonome et efficace. Vous disposez d'une première expérience technique en systèmes/réseaux ainsi que d'une expérience en gestion d'incidents.

Compétences

Les compétences pour la réussite dudit poste sont les suivantes :

• Connaissance du management de projet
• Idéalement Certifié ITIL
• La maîtrise de l'anglais est un plus