Ingénieur Support N2 Réseaux IP (H/F)

Description de l'offre

Ingénieur Support N2 Réseaux IP (H/F)

26.07.2017
Ile-de-France
Stage Telecommunications

L'offre n'est plus disponible.

La division Systèmes d'Information, Réseaux et Télécommunication réalise des projets de conception et d'études pour les Directions de Systèmes d'Informations des grands acteurs du marché et propose dans le cadre de son développement des stages ingénieurs pour intervenir sur du support N2 sur des équipements réseaux IP.

Description du poste

Intégré à l'équipe projet, votre rôle consistera à accompagner les clients Entreprise d'un opérateur télécom dans la résolution des incidents liés aux équipements réseaux IP :

•Réception des tickets incidents liés aux clients Entreprise
•Vérification des équipements à distance
•Troubleshooting
•Identification, détection et résolution des anomalies

Vous êtes directement en interface avec les clients Entreprise pour suivre l'ensemble du processus de résolution des incidents.

Activité : Telecommunications
Profil : Télécommunications
Référence : TELEC/17/28962/SG/TL1/RESN
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-28962
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Profil recherché

Description du profil

Vous êtes étudiant en dernière année d'école d'ingénieur ou de Master 2, idéalement spécialisé en Réseaux/Télécommunications.

Vous souhaitez vous former et intervenir sur les certifications CCNA et/ou CCNP et vous connaissez les équipements de type Cisco ou oneAccess.

Compétences

Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de maîtriser la documentation technique et faites preuves d'excellentes qualités relationnelles pour entretenir le contact avec vos clients.