INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF (H/F)

Description de l'offre

INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF (H/F)

15.03.2018
Nord
CDI Telecommunications
L'agence ALTEN Lille recrute en CDI un Ingénieur Support Applicatif (H/F) pour intervenir dans le secteur du retail.

Description du poste

Vos missions seront:

• D'anticiper, d'analyser et d'identifier les incidents applicatifs ;
• De résoudre les incidents de premier niveau ;
• D'assurer la gestion des incidents : rapport d'incident, de bug, confirmation de la résolution auprès des utilisateurs ;
• De suivre les évolutions des applications, former les utilisateurs et remonter les demandes d'évolution ;
• De proposer et de développer des solutions pour automatiser les tâches récurrentes.

Activité : Telecommunications
Profil : Système d'information
Référence : INFSY/18/34589/SG/CCO/CEC
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-34589
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Profil recherché

Description du profil

• Formation BAC+5 en informatique (Ecole d'ingénieur) ;
• Maitrise des commandes UNIX et des requêtes SQL
• Anglais courant ;

Compétences
• Réaction et travail en milieu de stress
• Détection et gestion des priorités
• Mise en place et suivi des procédures
• Relationnel avec les utilisateurs
• Capacité à éduquer les utilisateurs

Compétences