Les offres de “Allianz”

Expire bientôt Allianz

Chargé de Clientèle H/F

  • Paris (Paris)
  • Administration

Description de l'offre

OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

La réception des appels clients

Vous analysez les dossiers clients

Vous proposez et mettez en place des solutions d’accompagnement

Vous suivez le bon déroulement des actions et rédigez les comptes rendus d’échanges dans nos outils informatiques

Vous veillez à la finalisation des dossiers

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Au sein des équipes d'assistance, votre principale mission consiste à accompagner nos bénéficiaires de la réception d’appels jusqu’à la finalisation des dossiers clients.
Premier interlocuteur, vous êtes garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service que vous apportez à nos clients

EXIGENCES FONDAMENTALES/COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE

Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client (chargé(e) de clientèle, téléconseiller(e), télévendeur, assistanat commercial, agent de réservation ...)

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez su démontrer votre aisance à communiquer par téléphone à travers vos différentes expériences professionnelles.

Vous avez le sens des responsabilités.

Votre réactivité vous permet de prendre les décisions nécessaires pour la bonne gestion des dossiers clients.

Sens de l'écoute, réactivité, esprit d’équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE

Si vous êtes intéressés, merci de bien vouloir nous adresser votre candidature à l'adresse suivante :

Code de référence

AWP-4607007-2

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous !

Allianz Worldwide Partners est le leader mondial B2B2C, dans les domaines de l’assistance, de l’assurance voyage, la santé à l’international et l’assurance automobile. Unis sous une même marque, Allianz Global Assistance, Allianz Global Automotive and Allianz Worldwide Care joignent leurforce et leur expertise pour repousser les frontières et créer les solutions de demain afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients. Le groupe compte plus de 16 000 salariés dans 76 pays parlant 70 langues reflétant la nature de la diversité d’Allianz Worldwide Partners. Notre ADN est unique: oser et être au service de nos clients, partout et à tout moments. Si cela raisonne en vous, rejoignez-nous!

Allianz Worldwide Partners est une entreprise dynamique avec une ambition de croissance forte. Nous nous soucions de nos clients partenaires et nous accordons la même attention à nos salariés.Au-delà du recrutement, nous investissons dans l’évolution professionnelle et les projets des carrières parce que nous savons que votre développement et notre croissance vont de pair. Vous avez de l’audace ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise multinationale qui offre des débouchés professionnels internationaux ? relancez votre carrière et osez nous rejoindre!

Employeur engagé, Allianz Worldwide Partners reconnait que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Notre volonté est de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances.

Plus d'informations sur Allianz Worldwide Partners et ses lignes de business : https://www.mondial-assistance.fr/qui-sommes-nous/

Faire de chaque avenir une réussite.
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