Chargé d'Assistance indemnisation Junior H/F - Assurance Automobile

Description de l'offre

OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

Au sein de notre plate forme Assistance et indemnisation, vous êtes en charge de :

Répondre aux appels entrant de nos clients

Identifier leur demande

Ouvrir un dossier dans nos outils interne,

Assurer un relais d’information vers le service indemnisation (en traçant les demandes dans nos outils)

Orienter les appels vers les interlocuteurs compétents lorsque la situation l’exige et fournir les informations nécessaires,

Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de qualité de service et de productivité de votre département.

EXIGENCES FONDAMENTALES/COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE

Titulaire d’un BTS en assurance, vous avez au moins une première expérience dans les gestion des sinistres automobiles.

Vous êtes doté d’une aisance à communiquer par téléphone et êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et votre esprit d’équipe.

Autonome et dynamique, vos facultés d’adaptation vous permettent de travailler avec efficacité dans un environnement en évolution.

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE

Poste basé au Mans
Poste à pour pouvoir du Lundi au Samedi – 35h/semaine
Salaire : 1700€ brut mensuel
Ticket restaurant, mutuelle, 13 ème mois
Type d'emploi : CDD

Code de référence

AWP-4941359-1

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous !

Allianz Worldwide Partners est le leader mondial B2B2C, dans les domaines de l’assistance, de l’assurance voyage, la santé à l’international et l’assurance automobile. Unis sous une même marque, Allianz Global Assistance, Allianz Global Automotive and Allianz Worldwide Care joignent leurforce et leur expertise pour repousser les frontières et créer les solutions de demain afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients. Le groupe compte plus de 16 000 salariés dans 76 pays parlant 70 langues reflétant la nature de la diversité d’Allianz Worldwide Partners. Notre ADN est unique: oser et être au service de nos clients, partout et à tout moments. Si cela raisonne en vous, rejoignez-nous!

Allianz Worldwide Partners est une entreprise dynamique avec une ambition de croissance forte. Nous nous soucions de nos clients partenaires et nous accordons la même attention à nos salariés.Au-delà du recrutement, nous investissons dans l’évolution professionnelle et les projets des carrières parce que nous savons que votre développement et notre croissance vont de pair. Vous avez de l’audace ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise multinationale qui offre des débouchés professionnels internationaux ? relancez votre carrière et osez nous rejoindre!

Employeur engagé, Allianz Worldwide Partners reconnait que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Notre volonté est de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances.

Plus d'informations sur Allianz Worldwide Partners et ses lignes de business : https://www.allianz-worldwide-partners.fr/carrieres-emploi/