Chargé d'Affaires Fidélisation H/F

Description de l'offre

Nous recrutons un Chargé d'Affaires Fidélisation H/F. Le titulaire de la fonction aura pour mission d'assurer la rétention et la rentabilité du portefeuille dont il a la charge et sera également le contact privilégié des courtiers attitrés (BRM).

Missions : 

Gestion du portefeuille commercial

• Mettre en place un suivi structuré des polices en anticipant les renouvellements en surveillant les niveaux d’engagement et la sinistralité des polices
• S'assurer de la bonne adéquation des conditions contractuelles
• Garantir, avec les courtiers et en lien avec les autres directions, la satisfaction des clients sur la mise en place des conditions contractuelles et tarifaires
• Anticiper les hausses/baisses de taux et veiller à la mise à jour des reportings
• Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions et s'assurer de la fiabilité des informations dans les outils internes
• Accompagner la mise en place des nouveaux contrats en collaboration avec l'équipe développement

Animation commerciale

• Répondre aux demandes des courtiers / clients d’extension de couverture de portefeuille 
• Avoir une vision de l'ensemble des offres AZT
• Développer un partenariat fort et une relation de confiance avec les courtiers

Broker Relationship Manager (BRM)   

• Être le point de contact privilégié des courtiers attitrés
• Développer des relations fortes et de proximité avec les courtiers en garantissant des rencontres régulières
• Prendre en charge les principales demandes du courtier 
• Coordonner en interne les sujets liés aux courtiers attitrés de manière active avec les autres groupes commerciaux et toutes les directions Allianz Trade
• Définir les plans d'actions commerciaux (PAC) avec l'équipe développement et en assurer le suivi avec les courtiers
• Veiller à la formation des courtiers attitrés sur nos nouveaux produits

Profil : 

• Première expérience significative commerciale et culture financière  
• Sens de la négociation 
• Rigueur dans le reporting, dans le ciblage et l’organisation des rdv 
• Connaissance du BtoB 
• Appétences pour les rendez-vous commerciaux dans la région et capacité de négociation confirmée
• Culture financière 
• Capacité à être autonome dans la prise de décision, notamment en souscription commerciale
• Anglais courant indispensable
• Autonomie 
• Curiosité et esprit d’initiative 
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler en équipe

Allianz Trade, leader sur le marché de l’assurance-crédit, s’appuie sur des technologies innovantes. Nous utilisons des outils fondés sur l’Intelligence artificielle (IA) et invitons les candidats disposant d’une compréhension de base des plateformes courantes, ainsi que d’une bonne sensibilisation aux bonnes pratiques et aux enjeux liés à l’IA en environnement professionnel, à nous rejoindre.

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