Chargé(e)s d'Assistance Médical H/F en CDD

Description de l'offre

OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

Rattaché(e) à l’encadrement du département Médical :

Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez leur demande

Vous analysez les situations et vérifiez les clauses du contrat souscrit

Vous mettez en place et coordonnez les prestations d’assistance décidées en

coordination avec la Direction Médicale

Vous coordonnez les actions d’assistance à l’étranger en étroite collaboration

avec les Business Unit du groupe Allianz Worldwide Partner et Correspondants

Vous assurez le suivi des dossiers

Vous êtes le garant de l’accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique

RESPONSABILITES PRINCIPALES

De niveau Bac à Bac +3, vous êtes doté d’une aisance à communiquer par

téléphone et d’excellentes qualités d’écoute.

Vous avez le sens des responsabilités.

Votre réactivité vous permet de prendre les décisions nécessaires à la mise en

place des prestations d’assistance.

La maîtrise de l'anglais et une autre langue étrangère est indispensable

(espagnol, italien, allemand, portugais...)

Un excellent niveau de culture générale sera un atout supplémentaire pour

exercer cette fonction

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE

Nous recrutons des chargé(e)s d'assistance à temps complet à partir du mois d'octobre
sur Paris 17ème (Métro Porte de Clichy) pour des contrats à durée déterminée
de 3 à 12 mois.
L'activité assistance nécessite de travailler certains jours en horaires décalés du lundi
au dimanche et d’effectuer, pour certains postes, des horaires de nuit.
AVANTAGES
Rémunération sur base annuelle 14 mois (dont prime de vacances), majoration pour les
horaires de nuit, week-ends et jours fériés, tickets restaurant, remboursement de 50%
du titre de transport parisien, formation rémunérée, prise en charge du taxi pour les
horaires extrêmes du soir.

Code de référence

MOND-4356615-2

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous !

Besoin d’aide ?
Mondial Assistance est le leader mondial de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 12 700 salariés qui sont prêts à aider. Ils parlent 58 langues et travaillent dans le monde entier avec un vaste réseau de prestataires et de correspondants. Les services de Mondial Assistance sont disponibles dans les cinq continents et comptent 250 millions bénéficiaires, soit 4 % de la population mondiale.

En tant que leader international de l’assistance, aider est au cœur de notre ADN. Nous n’aidons pas que nos clients, nos valeurs s’étendent également à l’ensemble de nos collaborateurs. Alors si aider les autres est votre moteur et que vous souhaitez travailler au sein d’un environnement international qui vous offrira des opportunités de carrière et vous permettra de développer des compétences multiples, contactez-nous et rejoignez notre famille professionnelle internationale. Retrouvez plus d'information sur notre famille internationale sur http://www.allianz-global-assistance.com/corporate/work-with-us/