Responsable clientèle grands comptes/ Logistique (H/F).

Description de l'offre

Alloga France est une référence en matière de services aux laboratoires pharmaceutiques et de soins de santé. Dépositaire pharmaceutique, nous proposons une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques. ALLOGA France est le dépositaire du groupe WBA.Aux Etats-Unis et en Europe, Walgreens Boots Alliance est la plus importante offre de retail-pharmacie et de services de santé et bien-être au quotidien. Avec les sociétés dans lesquelles elle détient des participations, l'entreprise est présente dans plus de 25 pays et emploie plus de 385 000 salariés.ALLOGA France et ses équipes doivent donc répondre dans ce cadre à de nouveaux enjeux avec une forte ambition de croissance, encouragée par une nouvelle équipe de Direction, souhaitant conquérir de nouveaux marchés tout en réaffirmant sa position de leader.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un: Responsable Clientèle Grands Comptes/ Logistique (H/F). Votre mission:

Rattaché au Directeur de Site, vous travaillez en étroite synergie avec la Direction commerciale & Relation Clients: Interlocuteur privilégié du client, vous êtes en charge de  la coordination opérationnelle et du développement des laboratoires confiés à votre responsabilité.A ce titre, dans un objectif constant de fidélisation, d’amélioration de la satisfaction et du développement de la Relation Clients : *  Vous comprenez les besoins et les attentes des clients, et vous les relayez auprès des départements concernés de l’entreprise.
* Vous êtes le garant des engagements contractuels (gestion des demandes des laboratoires, suivi des KPI, relai avec le service juridique pour les avenants, facturation des prestations additionnelles).
* Vous suivez la qualité de la prestation et aidez à l’amélioration de la productivité et de la qualité : (suivi Assurance Qualité, pilotage des plans d’amélioration continue, préparation des comités de pilotage, revue des performances, compte-rendu et suivi des plans d’action).
* Vous pérennisez la relation et développez les comptes en valorisant l’expertise Alloga et en proposant des solutions à valeur ajoutée (établissement d’offre, suivi de P&L et renégociation de contrats).

Profil recherché

Votre profil:

* De formation  Bac+ 5 école d’ingénieur ou de commerce, vous avez une expérience significative en logistique et en gestion de projet B to B multi-clients.
* Rigoureux et proactif, vous avez déjà mené un comité de pilotage efficacement et vous savez faire respecter les délais de réponse et les engagements.
* Vous avez le sens relationnel et êtes orienté résultat et satisfaction clients.

Un bon niveau d’anglais exigé.

Venez partager notre culture de l’excellence qui permet à chacun d’exprimer ses talents !Retrouvez toutes nos offres sur www.alliance-healthcare.frConsultez notre Politique de protection des données personnelles dans les mentions légaleshttp://www.alliance-healthcare.fr/mentions-legales

À propos de Alliance Healthcare

Faites le choix de vivre une expérience enrichissante dans un groupe porteur de valeurs fortes.Impliqué dans l’amélioration de la qualité de la santé, Alliance Healthcare France, c’est avant tout des équipes investies et engagées qui placent confiance, service, attention, innovation, partenariat et engagement au cœur de leur mission.Avec 49 établissements et près de 4000 collaborateurs en France, Alliance Healthcare France se positionne comme un des leaders de la répartition pharmaceutique, de la distribution de produits de santé et des services aux acteurs de santé.Il propose une approche complète et personnalisée de solutions et de services à l'attention de ses différents partenaires, pharmaciens d’officine, industries pharmaceutiques et acteurs de santé.Alliance Healthcare France est membre de Walgreens Boots Alliance, première entreprise globale de santé et de bien-être orientée pharmacie.