Technicien Support de Production Niv.2 H/F

Description de l'offre

Au sein de l'équipe notre donneur d'ordres, vous participez au support N2 et au maintien en conditions opérationelle pour 50 applications, 200 serveurs, en environnement Linux & Windows.
Missions :
- Support niveau 2 auprès des équipes pilotes d'exploitation
- Mise en place des surveillances des applications et machines en environnement opérationnel supervisées : surveillances réalisées à base d'automatismes et de consignes
- Résolution des incidents opérationnels, et détection des incidents pouvant être déclinés en problèmes
- Veiller à ce que la documentation nécessaire soit livrée conforme aux attentes, réalisation des changements (firmware), drivers, OS (mises à jour de sécurité).
- Maintien en condition opérationnel des serveurs de production : suivi
- des mises à jour matériel
- Mise à jour des procédures d'exploitation pour le pilotage.
- Gestion des configurations suivant les processus ITIL
- Automatisation des tâches d'administration via des scripts VBS, batch
- Ordonnancement et transfert de fichiers entre les différentes applications des directions clientes
- Mise en production des évolutions et correctifs des applicatifs métiers, ainsi que les correctifs systèmes, middleware et SGBDE
Environnement technique : Linux, Windows, XOS automator

Profil recherché

De formation BAC + 2 minimum dans le domaine système, réseaux et exploitation vous justifiez d'une première expérience réussie en support.
Vous êtes réactif, autonome, et avez une excellente relation client : savoir être, sens de la relation utilisateur de proximité et du service.
Vous avez des compétences dans la technologie des postes de travail et des systèmes d'exploitation en environnement Windows (10, Seven et XP) et Linux. Connaissance approfondie des réseaux locaux (LAN). Vous avez connaissance d'un outils de gestion de parc et d'incidents.}

À propos de AIRRIA

Acteur incontournable en Europe dans le déploiement des objets connectés, AIRRIA est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) en pleine croissance et à fortes valeurs humaines, qui assure le pilotage d'installations d'objets connectés (IoT), de d'ingénierie au déploiement.
Vous êtes passionné de nouvelles technologies ?
Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés et des possibilités d'évolution ?
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