Stage - Innovation & Support aux Applications PLM (h/f)

Description de l'offre

Stage - Innovation & Support aux Applications PLM (h/f)

Airbus Toulouse

Airbus Group est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace et des services associés. En 2015, le Groupe - qui comprend Airbus, Airbus Defence and Space et Airbus Helicopters - a réalisé un chiffre d'affaires de 64,5 milliards d'euros avec un effectif d'environ 136 600 personnes.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

Airbus (Toulouse) recherche un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois. Cette offre de stage est à pourvoir à compter de Février/Mars 2017 (date sujette à une, certaine flexibilité).

Vous intègrerez l'équipe en charge de l'activité Support aux applications PLM basée à Toulouse.

Le sujet du stage est lié à l'un des objectifs d'Airbus « Préparer notre futur », rechercher des processus nouveaux pouvant être appliqués à l'activité Support en place.

Basé sur les nouvelles technologies, faire évoluer/améliorer le Service Support/Clientèle, en place aujourd'hui sur les différents programmes avions, vers le service de « demain » ; plus innovant, plus interactif avec nos clients.

Internships at Airbus Group

Profil recherché

Tasks & accountabilities

Vos principales missions seront les suivantes :

Les outils et solutions mis en place :

·  Être le point de contact pour les demandes fonctionnelles et techniques au cours de la phase de définition et de déploiement,
·  Répondre aux besoins des utilisateurs et proposer pro-activement des solutions,
·  Adaptation de solutions du marché aux besoins,
·  Faire des séances de formation / coaching,
·  Soutenir en opération les solutions.

Gestion de la documentation :

·  Rédiger des documents,
·  Guides : * Rédaction du cahier des charges pour une solution retenue ; * Manuel d'installation, d'administration.
·  Manuel utilisateur,
·  etc.

Pour l'analyse de projet :

·  Recueillir les besoins et analyser les retours de nos clients programmes,
·  Investiguer sur des solutions appliquées dans d'autres secteurs de l'industrie comparables aux besoins d'AIRBUS,
·  Faire des propositions d'amélioration.

Required skills

Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes:

·  Vous êtes en dernière année d'un Master en Informatique et Systèmes d'Information et recherchez un stage d'une durée de 6 mois.
·  Une 1ère expérience dans le domaine du Customer Service IT ou des applications PLM dans le domaine Aéronautique serait un plus.
·  Vous êtes à l'aise pour développer des solutions intranet (Perl, Java, HTML5, PHP).
·  La connaissance d'outils professionnels collaboratifs et digitaux serait un plus.
·  Vous maitrisez le pack Office Microsoft (Word, Excel, PowerPoint).
·  Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service.
·  Vous avez un bon esprit d'équipe et un excellent relationnel.
·  Vous avez un niveau courant en Français et avancé en Anglais.