Offers “Airbus”

days ago Airbus

Stage en Data Analyst : Amelioration du Temps de Traitement des Requêtes Techniques (h/f)

  • Stage
  • Marseille (Bouches-du-Rhône)
  • Studies / Statistics / Data

Job description



Airbus Helicopters SAS

Airbus is a global leader in aeronautics, space and related services. In 2019 it generated revenues of € 70.5 billion and employed a workforce of around 134,000. Airbus offers the most comprehensive range of passenger airliners. Airbus is also a European leader providing tanker, combat, transport and mission aircraft, as well as one of the world’s leading space companies. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions worldwide.

Our people work with passion and determination to make the world a more connected, safer and smarter place. Taking pride in our work, we draw on each other's expertise and experience to achieve excellence. Our diversity and teamwork culture propel us to accomplish the extraordinary - on the ground, in the sky and in space.

Job Description

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS !

Dans le cadre d'un cursus scolaire en formation initiale , vous recherchez un stage obligatoire ou intégré dans une année de césure , d'une durée allant de 4 à 6 mois maximum, vous permettant de valider votre année .

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre de stage intitulée «  Stage en Data Analyst : Amelioration du Temps de Traitement des Requêtes Techniques (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site de Marignane .

Vous rejoindrez une équipe de 21 personnes au sein du département  « Technical Support Center France  » en charge de Support Technique Client pour le périmètre France.

Votre stage consistera, sur la base d'extrait de base de données de l'outil 'Technical Request Management' (format Excel ou autre), à réaliser une analyse de cause racines et de déterminer les 10 critères les plus importants impactant le temps de traitement des requêtes et de les classer.

Le stagiaire devra prendre connaissance des spécificités liées à l'activité du support technique opérationnel, de son réseau et de ses outils informatiques de façon à remettre en contexte les drivers de performance et identifier les aberrations ou sujets non pertinents.

L'utilisation de méthodologies statistiques et/ou d'analyse de données et outils dédiés (suivant l'état de l'art) sont attendus dans le but de:

· 
déterminer les drivers de performance fiables

· 
permettre une visualisation du flux de traitement

· 
prédire les comportements et résultats à venir

· 
aider à la prise de décision / priorisation de façon simple, rapide et intuitive

Le tout dans un format clair et accessible à des non-initiés (vulgarisation).

Ce stage commencera en janvier 2021 (date sujette à flexibilité) et sera d’une durée de 6 mois.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Vous contribuerez aux activités principales suivantes :

· 
Analyse des requêtes techniques et temps de traitement associés

· 
Détermination des drivers de performance pertinent

· 
Proposition d'outils de monitoring de flux associés

Ce stage vous permettra de développer les compétences suivantes :

· 
Analyse de données complexes (Big data)

· 
Statistiques

· 
Pilotage des flux de production

· 
Dashboarding

Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence

Compétences & Prérequis :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +5 (ou équivalent) dans le domaine de l'analyse de données (DATA ANALYTICS / BIG DATA), ou statistiques ou une discipline apparentée.

Vous possédez les compétences suivantes :

· 
Analyse de données

· 
Analyse des flux

· 
Statistiques

· 
Programmation, Requêtes BDD (SQL)

· 
Appétence pour les sujets techniques

· 
Autonomie

· 
Rigueur

· 
Esprit d'analyse et de synthèse

· 
Capacité d'intégration au sein d'une équipe

Compétences linguistiques :

· 
Anglais : Intermédiaire

· 
Français : Courant

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.