Ingénieur Support Produit TETRAPOL(h/f)

Description de l'offre

Airbus DS SLC

Airbus is a global leader in aeronautics, space and related services. In 2017, it generated revenues of € 67 billion and employed a workforce of around 130,000. Airbus offers the most comprehensive range of passenger airliners from 100 to more than 600 seats. Airbus is also a European leader providing tanker, combat, transport and mission aircraft, as well as Europe’s number one space enterprise and the world’s second largest space business. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions worldwide.

Our people work with passion and determination to make the world a more connected, safer and smarter place. Taking pride in our work, we draw on each other's expertise and experience to achieve excellence. Our diversity and teamwork culture propel us to accomplish the extraordinary - on the ground, in the sky and in space.

Description of the job

Un poste d’Ingénieur Support Produit TETRAPOL vient de s'ouvrir au sein d’Airbus à lieu.
Au sein du département « Customer Test & Support » qui est en charge d’intégrer, valider et maintenir les solutions SLC pour nos clients, vous serez en charge du système d’information qui regroupe tous les moyens de tests mis en œuvre dans notre département.

Tasks & accountabilities

Vous serez responsable des activités principales suivantes :
- Prise en charge de l'investigation des défauts constatés sur site opérationnel.
- Confirmation des dysfonctionnements par reproduction des anomalies en PTF ou par analyse des informations remontant des sites opérationnels.
- Elaboration des dossiers techniques permettant la correction par les équipes de developpement.
- Validation des solutions correctives et des paliers de maintenance associés.
- Reporting regulier d'avancement des investigations. Communication vers les clients de l'expertise réalisée et des plannings de prise en compte des corrections correspondantes
- Support client sur site
- Analyse exigences support client
- Développement d'un programme de maintenance

Des déplacements professionnels sont à prévoir, de ce fait, vous devez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Ce poste exige une connaissance des risques potentiels de non-conformité. Le/la titulaire s’engage à agir avec intégrité, fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de la Société.

Required skills

Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes :
- Titulaire d'un diplôme Ingénieur (ou équivalent) dans le domaine du telecom / Network ou une discipline apparentée.
- Compétence en validation système telecom ou support client.
- Experience sur technologie PMR ou GSM? 3G/4G
- Backbone IP, virtualization, Environnement Windows et Redhat.
- Telecom background.
- Competencies on Customer support or validation
- Previous experience on other PMR technologies or GSM
- Esprit d’équipe avec une facilité de communication
- Synthétique et esprit d’analyse sont des qualités clef
- Compétences linguistiques : Niveau avancé en Anglais et en Français