UX Designer / Interaction designer H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2019-9438

Description du poste

Intitulé du poste

UX Designer / Interaction designer H/F

Métier

Digital - e-Développement

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Premier groupe en terme de trafic intercontinental au départ de l’Europe, Air France-KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Nous relions l’Europe au reste du monde, avec 314 destinations réparties dans 116 pays et transportons chaque année 100 millions de passagers.

Le Digital Air France KLM est une direction phare du groupe Air France KLM, bénéficiant d’investissements et de ressources en croissance, avec des enjeux stratégiques.

L’équipe User Expérience (UX) & Design, joue un rôle clé dans le développement de nouvelles innovations digitales pour nos clients.

L’équipe se compose de 12 personnes comprenant Service Designers / UX researchers, UX designers, et UI designers.

Basée au siège d’Air France, au cœur du HUB de la compagnie au sein même de l’aéroport Charles de Gaulle, les principales missions de l’équipe sont :

·  Optimiser l'expérience utilisateur de l’ensemble des produits digitaux du groupe : sites internet, applications mobiles, interfaces vocales, …
·  Imaginer des expériences innovantes pour l’ensemble de nos passagers au travers de tous les périphériques digitaux
·  Faire émerger une connaissance fine des besoins de nos clients afin de proposer des produits adaptés à leurs attentes
·  Contribuer à la vision et la stratégie du Design et de l’Expérience Utilisateur au sein du groupe

Description de la mission

En tant qu’UX designer / Interaction Designer :

Vous ferez partie d’une équipe multiculturelle de talentueux designers.

Vous aurez à créer des design intuitifs, accessibles et simples à utiliser pour des millions d’utilisateurs autour du monde.

Vous serez garant de la cohérence de l’expérience utilisateur du groupe sur l’ensemble des périphériques digitaux à destination de nos clients.

Vous travaillerez selon une méthodologie de conception centrée utilisateur alliant observations terrains, entretiens, wireframes, prototypes, tests utilisateurs et toute autre méthode inspirée des démarches itératives de design.

Vous participerez au suivi des équipes de développement.

Vous serez en collaboration forte avec l’équipe UX & Design de KLM située à Amsterdam et serez amené(e) à voyager pour rencontrer nos équipes en France et en Europe (environ 1 fois par semaine).

Profil recherché

Rejoignez-nous si:

Vous avez 4 ans d’expérience professionnelle minimum sur un poste similaire.

L’architecture d’information et la création de parcours intuitifs n’ont pas de secrets pour vous.

Vous êtes capable de remettre en question votre travail et itérer grâce à des nouveaux apprentissages issus de la recherche utilisateur (tests utilisateur, A/B tests, feedback client).

Vous avez déjà conduit des méthodes de recherche utilisateur (observations, entretiens, shadowing, …).

Vous maîtrisez les outils de conception comme Sketch et Axure.

Vous maîtrisez les outils de prototypage comme Invision, Flinto et Principle.

Vous avez idéalement déjà travaillé en atomic design ou autre approche du design system.

Vous êtes passionné, créatif et soucieux de fournir des produits et services en mettant toujours au centre de la réflexion les utilisateurs et leurs usages.

Vous savez communiquer sur votre travail et êtes à l’aise dans la présentation de vos idées.

Enfin, vous parlez anglais couramment.

Le plus de l'offre:

·  En intégrant la direction digitale, vous serez au coeur de la stratégie du groupe Air France/KLM
·  Vous intégrez une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies
·  Vous travaillerez sur notre site internet qui est le leader du e-commerce international ( 1 vente toutes les secondes)
·  Vous pourrez intervenir sur des projets très variés (la voix, les bots ...)
·  Vous travaillerez en mode Agile et vous évoluerez dans un environnement multiculturel et international

Type de contrat

CDI

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX