Stagiaire - Développeur BI / CRM H/F

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-8105

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire - Développeur BI / CRM H/F

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Au sein du département de Développement des Solutions Application, le service DI.CF/RC a pour mission de développer et maintenir en opération l'ensemble des applications liées à la relation d'Air France avec ses clients.

Dans ce contexte, l’application CRM Push permet de communiquer par mails, SMS et notifications push avec nos clients, au travers de campagnes marketing.

Ces campagnes, organisées en trois releases, visent à informer sur des évènements opérationnels (liés au voyage, de la réservation à l’après vol), mais aussi sur des offres commerciales concernant nos clients fidélisés et non fidélisés.

Le CRM Push s’appuie sur les progiciel UNICA (IBM) composé de 3 modules principaux (Campaign, Interact, E-messages) et Cognos ; de modules scripts et Java, ainsi qu’un intranet en Angular.

Description de la mission

Rattaché(e) à une équipe de développement, et sous la responsabilité de votre maître de stage, vous interviendrez sur l’amélioration d’une campagne existante.

Il s’agit d’un modèle de campagne générique nous permettant de répondre de manière efficace aux nombreuses demandes de communications exceptionnelles provenant de métiers très différents (promotion de nouveaux salons en aéroport, invitation à des dégustations de plateaux repas, information sur la mise en place de nouvelles procédures d’authentification, information sur le déménagement d’un aéroport, …).

Votre mission consistera à :

·  Améliorer la campagne générique pour pouvoir proposer à nos métiers de nouvelles fonctionnalités

·  Gérer les demandes d’envois exceptionnels :

- Réalisation du ciblage
- Réalisation du contenu de la communication
- Exécution et suivi de la campagne
- Analyse des retours / retombées de la campagne

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Site

VALBONNE SOPHIA ANTIPOLIS

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Desired profile

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en troisième année d’école d’ingénieur informatique , ou en master II informatique.

Vous êtes :

Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.
Autonome, curieux(se) et avez l’esprit d’initiative.

Vous avez :

De bonnes capacités d’analyse, la capacité de travailler en équipe dans un contexte multiculturel.
Des connaissances/expériences en développement et base de données :

Outils: Sql Developer

Langage: SQL, HTML

Autres: Oracle

Un anglais de bon niveau est un plus.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à tous.

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6

Date de prise de poste souhaitée

01/03/2019

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)