Apprenti(e) – Business Analyste AMO / IMO Sales AFKL H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5568

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Business Analyste AMO / IMO Sales AFKL H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Rattaché(e) à la direction IMO Commercial (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage), vous serez amené(e) à traiter divers projets liés au fonctionnement et à l’amélioration des systèmes d’information supportant les équipes commerciales d’Air France-KLM.

Les équipes commerciales d’Air France-KLM supportent les contrats Trade (agences de voyage) et Corporate (comptes Globaux, Locaux, PME) dans le monde entier. Afin d’être compétitif sur un marché ultra concurrentiel, nos commerciaux ont besoin d’outils efficaces et innovants, au cœur de la stratégie commerciale d’Air France KLM.

Le rôle de l’Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage est d’optimiser les processus et systèmes d’information en définissant et en implémentant les évolutions majeures du système. Vous serez donc en dialogue constant entre les métiers commerciaux (Account managers, Commercial Planning) et les développeurs (Directions informatiques et prestataires extérieurs), et travaillerez selon les concepts Agile.

Vous évoluerez dans un contexte international.

Description de la mission

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et aux projets sur lesquels vous interviendrez, vous devrez, sous la responsabilité de votre Maître d'apprentissage :

•Assurer le suivi et piloter les évolutions des processus principaux du site web Global Meetings et du référentiels des Agences et des Firmes de la compagnie

•Répondre aux besoins des utilisateurs en assurant l'évolution des outils informatiques du groupe

Dans le cadre de votre mission vous :

•recueillerez et instruirez les demandes d’évolutions du SI,

•participerez à l’organisation et l’animation des ateliers permettant de contribuer à l’expression des besoins,

•assurerez et vérifierez la formalisation des users stories : diagnostic, enjeux, description des processus métiers,

•validerez la conformité des réalisations de la maitrise d’œuvre avec le besoin

· assurerez la mise à jour de la documentation du SI qui vous sera confiée.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II, spécialité système d’information, vous recherchez un contrat d'apprentissage.

De nature autonome, rigoureux (se) et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe.

Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse et de clarté rédactionnelle.

Vous savez faire preuve d’initiatives et d’autonomie.

Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et le contact utilisateur.

Enfin des connaissances en méthode de projet Agile, en bureautique et en outils collaboratifs seraient appréciées.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation la durée ainsi que le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)