Apprenti(e) -Assistant(e) Responsable Outils Décisionnels (Assistance Maîtrise d'Ouvrage) H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-4252

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) -Assistant(e) Responsable Outils Décisionnels (Assistance Maîtrise d'Ouvrage) H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le CCO (Centre de Contrôle des Opérations) qui assure la coordination opérationnelle du réseau Air France, ajuste le programme de vol au jour J et centralise et publie les informations et les instructions opérationnelles et commerciales.
Dans ce cadre, en complément des applications permettant d'assurer la régulation de tous les vols opérés par ou pour la Compagnie, les métiers du CCO ont à leur disposition des Outils Décisionnels.

Au CCO, le Responsable Outils Décisionnels assure :
• L'optimisation des processus métiers.
• La gestion et la mise en place des évolutions;
• La qualité de service du SI;
• La satisfaction des utilisateurs.
• Le pilotage et l'expression du besoin des métiers;
• Le contrôle durant la conception et la réception des produits (recette);
• La communication et l'aide favorisant la conduite du changement.

Description de la mission

Le Responsable Outils Décisionnels a comme objectifs spécifiques :
• d'accompagner le projet de mise en place d'un nouvel outil d'évaluation économique des irrégularités d'exploitation
• d'animer la relance de l'utilisation par les métiers du CCO des outils d'aide à la décision et d'optimisation économique disponibles
• d'assurer l'évolution des outils de crise (AGIR) dans le cadre des exercices de crise
• de mettre en place les ajustements nécessaires aux outils et de contribuer aux formations et aux maintiens de compétences

Dans ce cadre vous assisterez le Responsable Produit des Outils Opérationnels, et vos principales missions consisteront à:
a. Participer à l'animation d'une démarche active d'analyse et au cadrage de besoins (workshop avec key users et direction informatique)
b. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et à l'accompagnement du processus de développement informatique en travaillant en mode AGILE
c. Participerez à la préparation et la réalisation de la recette fonctionnelle en collaboration avec les key users
d. Participer au suivi des retours d'expérience pour vérifier l'adéquation des évolutions mises en place avec les besoins utilisateurs.
e. Participer à la mise en œuvre avec le métier de la stratégie de changement (Accompagnement/Documentation/ Formation/ E-letters)
f. Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des SI avec l'équipe support du CCO
g. Contribuer à l'organisation de l'assistance, la gestion de la satisfaction et la bonne utilisation du système

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II, vous recherchez un contrat d'apprentissage.

Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse développé, et on vous reconnaît la capacité à travailler en équipe.

Etant en relation permanente avec des opérationnels dans le cadre de la préparation et du déploiement de bonnes qualités d'écoute et relationnelles sont impératives.

Enfin des connaissances en méthode de projet et en bureautique seraient appréciées

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire)